營銷及客戶

位於太子始創中心的 Mobo Plus 已開業超過 3 年，店長 Ivan 形容 Mobo Plus 就像一間「小型的百老匯」，因為售賣的產品繁多，包括人氣智能手錶、手提電話、家庭電器、影音產品、品牌背包等等，加上貼心服務及緊貼市場潮流，逐漸地建立商譽，累積了一班熟客喜愛到店裏「尋寶」。 為了拓展更大的客戶群，早於數年前已加入網上平台的報價服務及開設網店，店長 Ivan 笑言幸好一早加入 Price 的報價服務，才能安穩渡過最近的經濟難關，究竟 Mobo Plus 如何成功做到 O2O (Offline to Online) ，為線上線下帶動人流？

結合實體店和網購 無懼疫情 銷售持續平穩

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<h2 class="h2-widget">建立網上銷售第一步</h2>一開始為甚麼決定加入 Price 的報價平台？除了看中 Price 的知名度之外，主要是被便宜的收費所吸引，因為只需付出數百元已經可以接觸超過 2 萬個 Price 的用戶。於報價平台中，除了刊登報價貨品的資料，亦可以顯示品牌的資訊，有助增加品牌知名度，幫助 Mobo Plus 建立商譽及帶動銷售，輕鬆地建立網上平台第一步。自從加入報價服務，很多客人會選擇「安心訂購」，先預留產品， 再到實體店選購，變相更容易控制及管理貨量。 「參加了 Price 報價後，就像為公司打強心針一樣，毫不猶疑地開了 Price 網店。」 跟一般網購平台不同，開設 Price 網店無需月費，更沒有上架費，商戶可以定期上傳無限量最新的電子產品，令自家網店更琳琅滿目，吸引更多「電子迷」定期購物。開設數月後，Ivan 發覺無需擔心人流不足，因為早已加入報價，因而累積了知名度，已形成了獨有的消費模式。客人會先於 Price 報價，再引流到 Mobo Plus 的 Price 網店，而 Price 只會於每單成功的交易收取很低的手續費，不會大大加重小企業的負擔，務來以最少的支出換來最大的曝光，Ivan 認為 Price 是一個簡單易用且實用性很高的網上平台，很適合中小企業開拓自己的網店。

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<h2 class="h2-widget">疫情之下 主動出擊</h2>面對突如其來的疫情，就算位於旺區的實體店難免出現人流減少，客人的消費模式有明顯的改變，例如：一向大受歡迎的真無線耳機銷量突然下降，因為這類型的產品屬於奢侈品，於低迷的市道下，客人寧願花費金錢於日常的消毒產品或家居產品，以保障自己及家人的健康。所以 Mobo Plus 團隊決定改變銷售的策略，主力出售中價的家居電子產品，例如各類型的空氣清新機，因為除了傳統家用式，很多客人都希望購買體積較小的空氣清新機器，以方便隨身携帶。所以於疫情期間，這類型的產品銷售數字驚人，不但生意沒有下降，亦讓更多新客戶認識 Mobo Plus。 結合實體店和 Price 報價及網購後，無論在銷售額及知名度上，均有明顯的改變，所以已計劃將品牌擴充，開設另一間分店，Ivan 希望繼續借助 Price 平台，讓更多人認購 Mobo Plus。

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為了拓展更大的客戶群，早於數年前已加入網上平台的報價服務及開設網店，店長Ivan 笑言幸好一早加入Price的報價服務，才能安穩渡過最近的經濟難關，究竟Mobo Plus 如何成功做到O2O (Offline to Online) ，為線上線下帶動人流?

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