[逆境智商] 職場女王Son姐: 逆市打出身價波!生意KING今集生意KING之《逆境智商》專訪了「職場女王Son姐」張慧敏小姐。Son姐作為獵頭公司創辦人兼CEO，多年來見盡老闆與員工們在職場上的百態。今次逆市中，勞資雙方同樣陷入低潮：老闆們想節省開支，但同事們在家工作，會否變成無王管？員工們又擔心公司會減薪、放無薪假，甚至裁員。這種無何避免的矛盾，老闆或員工應該如何自處？ 如何將新客變熟客? 3大方式你要學營銷及客戶很多生意人把發掘潛在客戶放在首位，這方法在市道氣氛好都有效為公司帶來盈利，但在現時的氣氛下，又可以怎樣做呢？不妨把策略改變一下，把目標由發掘潛在客戶，將一些曾經光顧、但次數及頻率不多的客戶，將他們變成會重複、更頻繁光顧的熟客。這3個方法，有助你與客戶建立良好的關係，將他們一一變為熟客。立即學！ [逆境智商] 專業理財顧問: 公司疫情保險錦囊生意KING生意KING之《逆境智商》專訪專業理財顧問 – 張志勇先生 Keith。很多公司在疫情期間，都要面對停工問題，令老闆們相當頭痕：好像在疫情下，員工無法上班，會否影響強積金的計算方法？或者員工若要到外地工作，旅遊保仍然有效嗎？若然員工不幸在工作時感染了冠狀病毒，又會否受保？以上一切疑問，由Keith為你解答！ [逆境智商] 青年商會主席: 每一蚊都要計清楚!生意KING生意 KING 之《逆境智商》專訪了香港青年創業家總商會主席 – 謝海發先生 Calvin。該商會於早前舉行一個問卷調查，得知中小企極需不同援助。而作為餐飲業老闆及會計師，Calvin 亦建議中小企老闆們要好好分配手上每一分資源，即使是一元也要好好策劃。立即觀看 Calvin 的分享！ 零售業逆市自強! 2式建立你的電子商務營銷及客戶政府早前公佈季度本地經濟數據，顯示香港經濟在2019年第四季按年下跌2.9%。香港當前需要面對的三大經濟困境包括：香港與中國經濟下行，中美貿易戰所帶來的負面影響，及美元強勢帶動港元兌人民幣強勢。接連不斷的負面消息，難免令商家們感到氣餒，但這或是一個契機，讓企業強化自身，進行變革，尋找電子業務的商機。 想客戶搶購產品? 你懂得運用飢餓行銷嗎?公司營運及管理近年來，飢餓行銷已成為一個耳熟能詳的營銷詞匯。不少國際品牌都精於這個營銷策略，製造一個又一個市場熱話。在市場學中，所謂飢餓行銷 (Hunger Marketing) 是指商家為維護產品形象，有意調低產量，製造供不應求的假象，以達至緊張的供求關係，令產品維持在較高價格和利潤率。簡單來說，就是「物以罕為貴」！ 逆境變陣! 3招助你轉型為移動辦公室科技隨著近期香港的情況，很多企業都主動將經營模式轉為在家工作 (Work from home)，奈何不是每間公司都可以做到這件事，皆因不少公司尚未能轉型為「移動辦公室 (Mobile Office)」，原因可能是缺乏資源去購買手提電腦、裝配系統等，尤其是中小企，令公司在此時此刻只能停工、或同事放假，老闆也只能乾著急… HKTVmall 成功3大關鍵 解構香港網購發展科技網購是互聯網高速發展下的必然趨勢，它不但為商家帶來巨大的利益，同時也不斷改變消費者的生活模式。網購在歐美和內地已經流行一段時間，國內有淘寶、天貓，歐美有 Amazon，反而香港只發展了 5 年的時間，港人最熟悉、近日又最受注目的，就是 HKTVmall 了。到底 HKTVmall 與一般網購有甚麼分別？ CITIC Telecom CPC 服務在地 連接全球生意KING今次《生意 KING》訪問的是CITIC Telecom CPC，作為一間「服務在地，連接全球」的ICT服務供應商，在過去十多年來，專注為企業提供多元化解決方案及管理服務，又以貼心的客戶服務見稱。今次，我們為大家將他們的成功解碼，了解他們如何透過豐富的客戶經驗，成為獲取重要客戶的致勝關鍵。 立即參加《2020 中小企問卷調查》公司營運及管理由 SME Lab 中小企研究所主辦，為進一步了解近期香港中小企經營環境的變化，現誠邀閣下參與此調查，請用 3 至 4 分鐘填寫以下問卷。在蒐集中小企意見並進行分析後，SME Lab 中小企研究所會將意見及建議遞交給香港特區政府相關政策局。 6種Martech行銷科技 影響你的行銷策略科技科技的極速發展，不但令生意模式快速改變，更令行銷方式變得越來越進步，而最新的潮流就是「MarTech (行銷科技)」！你知道「MarTech」是甚麼嗎？這篇文章就會和大家分享 6 個行銷科技的趨勢！ 2020年首季，中小企最關注的是…？公司營運及管理過了新春假期，大部份中小企相信已經復工，不過面對經濟不景氣，還有最近出現的肺炎疫情，老闆們應該為生意相當掛心。到底2020年第一季，中小企管理層最關注的議題是什麼？ 為何 Yamaha 又做鋼琴、又做電單車?公司營運及管理Yamaha這個品牌你一定耳熟能詳，最有趣的地方是他們的業務非常「雜」：既有溫柔的鋼琴及各種樂器，又有狂野的電單車及超跑引擎，甚至是高貴的遊艇，最離奇是連廁所有做！為甚麼公司會作出這樣的發展？原來Yamaha的轉型，是一個非常典型的「橫向多樣化 horizontal diversification」經營策略… 年青創業家路難行? 你有否做對這3件事公司營運及管理在新時代下，年輕已經不再代表一個人沒有閱歷，反而越年輕，思維更貼近最有消費力的群眾，生意頭腦更靈活更具創意，更重要的是，他們「唔服輸」的心態都有助他們創業成功，年青創業家突圍而出的思維很值得研究。 Design Thinking 如何幫助公司解決問題?公司營運及管理近年常講 Design Thinking，這套思考方法不只是用於設計師，創業家、創新科技人員、業務發展團隊等都常用到 Design Thinking，到底這思考模式是甚麼？對於生活以至工作、創業有甚麼影響？為甚麼這套思考模式能風靡全球大企業，連不少大學也開始將 Design Thinking 納入教學內容？ NIKE變身科技公司?! 細看體育王者故事公司營運及管理Nike這個品牌，自70年代創立開始，已經是其中一個最能夠代表美國的品牌。面對競爭對手例如Adidas、New Balance和Under Armour等，Nike仍然保持獲利，亦增長成一家市值超過一千億的王國。究竟這個品牌的成功關鍵是甚麼呢？這些經驗又能否套用於規模和歷史都較短的企業呢？ 《2020 進軍國內市場新優勢》分享會回顧活動回顧新一年，中小企要進軍國內跨境市場，一個低成本、一站式營銷平台，能夠由貨品上架、到清關出境送貨，就是你的最好選擇！SME Lab於1月9日，邀請到「中旅商城跨境平台」顧問專家 Ally 到來，為會員講解中旅商城平台資訊。中旅商城平台除了有400萬活躍用戶，今年還加入更多新動態。想知中旅商城如何幫助你做生意？立即睇片！ 裕華x Superhub 財務系統現代化 推動公司成長生意KING裕華在香港可謂家傳戶曉，今年更踏入 60 周年，最初公司在中環只有一間小店舖，時至今日已發展到在香港及新加坡已有一間多間分店。發展多年一直順利，郤由於生意太好，令支付系統超出負荷而無法結帳，公司出現危機… 到底公司最後經歷甚麼數碼轉型，方可以轉危為機，更可以減低成本，而且做更多生意呢？ 《2020庚子鼠年行業運勢大解析》分享會回顧活動回顧2019年市場動盪不斷，老闆們固然要為生意憂心，打工仔亦擔心裁員減薪，究竟整個經濟環境及個人運程將有甚麼走向？著名玄學家「國師」丘智偉師傅，為你探討2020庚子鼠年的運勢，分析香港各行業的前景，又會分享十二生肖運程，更重要是講解商業及家居風水，讓你來年在事業、個人及家庭作出全方位改善。2 小時講座內容足料播放！ 黃岳永 DreamStarter 助小學生發夢變創業生意KING黃岳永是香港著名IT人，亦是上市公司CEO，10年前參加真人Show親身體驗貧窮後，令他毅然辭職，先後成立多間社會企業，最終發現解決貧窮要由教育做起。於是，他成立DreamStarter啟夢者計劃，不單改變學生朝7晚11的學習方式，在快樂之中令成績進步，更令「發夢」變成一盤生意！ 外賣Apps熱潮! 如何幫小店創商機?公司營運及管理今天我們安坐家中，便可透過外賣平台輕鬆買到各種美食，因為網上外賣平台已逐漸成為忙碌城市生活的一部份。不過，餐飲外賣平台市場的競爭越演越烈，幾年前進軍香港的外賣平台持續錄得虧損。然而，外界依然看好外賣平台長遠前景。對於中小型食店又有甚麼契機？ 匯集知職．演進未來 SME Lab 一周年慶典活動回顧時值佳節，SME Lab 慶祝成立一周年，並於 2019 年 12 月 20 日隆重舉行《匯集知職．演進未來｜SME Lab 一周年慶典》，以回顧我們過去一年的成果，並率先分享新一年計劃。立即觀看當日盛況！ 如何做好優惠定價? 你必須學會的4種模式營銷及客戶優惠定價是一門需要思考的課題，也是決定品牌可以經營多久的關鍵。假如你經營的是小品牌，如果價錢定得稍高，可能沒法與大品牌競爭；定得稍低的話，又會蠶食利潤。到底要怎麼做才行？這 4 種模式你就要學習了！ 2020政府支援中小企新措施 哪類公司最受惠?公司營運及管理近期中小企面對市場困境，政府亦相繼推出多個措施，協助中小企渡過難關。政府剛剛宣佈從2020年1月起，再度實施多個措施，除了優化「BUD專項基金」及「EMF市場推廣基金」，更推出全新的「中小企資援組」服務。說到底，哪種公司最能受惠呢？ 頂級Youtuber年賺2億! 香港Youtuber經濟學營銷及客戶福布斯 (Forbes) 剛剛公布 2019 年的 YouTube 明星收入排行榜，冠軍人馬是 Ryan Kaji – 一位只有 8 歲的玩具 YouTuber，年度收入高達 2 億港元！當 YouTuber 席捲全球時，大家相信都好奇：香港的 YouTuber 經濟市場又如何？在香港做 YouTuber 也能賺大錢嗎？還是只有表面風光呢？ 時勢艱難，借錢更難? 中小企融資4大方式公司營運及管理很多人在創業時都會遇到的一個難題，就是關乎資金的問題，不論是處於「燒銀紙」階段，還是已經營了一段時間、希望轉型或是擴充規模，香港中小企想取得經營資金，無論從銀行、財務公司或政府資金都各有利弊，本文會分析一下這些不同方案，方便大家做比較及選擇。 培訓員工沒成效? 你有做對以下3件事嗎?公司營運及管理中小企資源少，為甚麼你還要花時間和金錢做培訓？正是因為資源短缺，就更要做好培訓！如果你想獲得高質優秀的員工，往往只有兩個途徑：從外部招聘人才，或者從內部提升員工的質素。細心一想，中小企的福利一般不及大公司，晉升路徑亦欠奉，要請來優質的外人確實比較困難… 5分鐘學懂「新零售」 對零售業造成甚麼衝擊？營銷及客戶除了犧牲利潤的促銷減價，企業其實有更好的選擇：例如透過數據分析和了解顧客需求，去為顧客帶來更優質的消費體驗，以換取更大回報。隨著數據處理及電商生態越發成熟，為人熟悉的O2O (Online to Offline) 已經進化成「新零售」，為企業及消費者帶來更多更好的選擇！ 【公司轉型#2】LEGO幾近破產，起死回生靠乜?公司營運及管理LEGO是公認的教育益智玩意，在2015年更取代法拉利，被選為最有力量品牌。然而，LEGO公司的發展並非一帆風順，更曾經因為經營方向迷失，令公司幾乎破產收場！立即看看LEGO公司的轉型故事，能夠給你帶來甚麼啟示？ 為何你要開始流動支付? 了解它對你生意的幫助營銷及客戶流動支付已經是全球大勢，但香港的使用率依然不高，消費者最多是用八達通，但很多小檔仍主要用「散銀」交易，商戶亦不太積極安裝流動支付系統。不過，你由今天就要開始認識了！為甚麼？ 要留住優秀好員工? 管理人必懂4招公司營運及管理調查顯示，員工離職的十大理由中，大多都與工作滿意度有關，其中無法忍受主管的領導方式，特別值得中小企關注！因為中小企的特點是員工不多，所以中小企宜用有效的管理招數，確保員工的工作滿意度，以下的管理錯誤，就要小心避免。 開網店，真係容易? 3大常見犯錯你知嗎?創業現在經濟模式改變，不少人除了做正職之外，亦會嘗試創業來擴闊自己的career path。而在眾多選擇中，尤以網店最受創業者喜愛，皆因創業成本看似較少，但事實上，網店創業的死亡率是非常高，一年內存活率不足 2 成。以下 3 大常見死因，你當然要避之則吉！ 中小企老闆3大煩惱，你要如何解決？公司營運及管理中小企營商時，問題天天都多：例如在創業初期，由於客戶人數不多，由見客、做報價單、下訂安排、出發票等，尚且可以集中兩、三個人來做；但當公司規模日漸強大，需要分開不同部門、做不同工作時，老闆卻發現公司一向沒有一套完整的系統和溝通方法。 【公司轉型#1】LV持續強勁，全靠4大革新招數公司營運及管理相信大家經過 LV 的店舖，總會發現人頭湧湧，生意好得不得了。雖然香港近日受社會事件影響，又被電商市場嘅對手競爭，但這家法國巨頭不但無甚影響，更加獲利甚豐。所以，無論你是否 LV 粉絲，LVMH 的成功轉型故事，都值得你注意及學習！ 新商機! 人面識別系統5大應用科技人工智能越趨普及，大眾對這方面的科技亦更為了解，身邊亦多了不同的應用例子，例如 iPhone X 提供的 Face ID 臉部解鎖功能。其實，人面識別系統能夠為不同類型的公司發掘更多更大的商機，就如以下的5大應用！ 要成功完成交易? 你要懂得問客人這3條問題!營銷及客戶當你向一個初次見面的人推銷時，如果你從未嘗試了解對方，他又怎會輕易信任你呢？很自然就會直接拒絕你。那麼到底你應該問甚麼問題，方能與對方建立信任？以下 3 條問題，就可以幫你初步了解顧客的需要，建立起互信的關係。 想用「免費」吸引顧客? 立即學懂這6招!營銷及客戶免費早已是營銷、甚至是網上推廣的重要策略，皆因人人都喜歡不用錢的產品或服務，抱著不妨一試的心態，使用了也沒有損失。然而， 雖然很多人知道免費的威力，但你又如何將這個策略運用得最好？以下這 6 種方式，你就一定要學懂！ 星級主播范巧茹：KOL創業路生意KING家傳戶曉的財經烽煙節目主持、財經一姐范巧茹，三年前忽然消失於電視觀眾面前，轉而在不同網上平台出現，近日更自組製作公司，踏上創業之路。為甚麼她願意放棄得來不易的事業，投身 KOL 及在艱難中創業？ 微信電商要怎麼做? 你必學的入門3部曲營銷及客戶對於本身已有客戶基礎的零售商，選擇以微信作為跳板開展跨境電商，是另一個可行的方法。開立微信公眾號，可以令商家與客戶輕易溝通，甚至直接促成交易；另一方便之處是，收取付款亦可以用微信處理，省去不少麻煩。以下是簡單入門 3 部曲… 想提升團隊效率? 老闆要認識的4種管理模式公司營運及管理公司發展到一定規模，發現團隊發展開始膠著，工作效率不似之前顯著？其實管理公司，就跟我們成長的過程一樣，在不同階段都要有不同管理方法。我們按企業不同的發展階段，綜合出4個管理模式，看看哪一個最適合你？ 香港中小企營商信心新低! 3招突破困局求生術公司營運及管理香港的社會事件已經持續數月，對於香港經濟及市道的打擊沉重，而中小企老闆們對於前景有甚麼看法，又有甚麼應對方法？大家都不約而同認為：只有開拓新銷售及市場，才是生存之道！面對如此慘淡的市況，中小企打算如何求生，抓緊曙光？以下 3 招將為你帶來啟示！ 品牌內容行銷要寫甚麼? 這3種文案最有效!營銷及客戶Google、Yahoo這類搜尋引擎，都有系統去評定網站內容是否值得推介。換言之，SEO即是網站要「討好」搜尋引擎。你可以在內容方面著手，除了關鍵字及連結，也可以製作「有意義的內容」。何謂「有意義的內容」？行銷人可以參考以下這3種內容結構 5G時代來臨! 4大趨勢顛覆電商環境科技5G網絡最快在2020年第二季，就在香港投入服務，將會帶來「超高速」、「廣連結」、「低延遲」的全新行動網絡體驗。在這個對服務講求快捷、方便、暢順的年代，品牌可以藉著新時代降臨，在網絡上創造更多電商機遇！你又準備好了沒有？ 提高SEO必備! Google Analytics速成4大要素營銷及客戶你的品牌網站吸引到哪一類訪客？他們從何而來？這些數據反映到你的網站內容能否接觸到目標客戶，對於網頁設計、內容製作的定位都十分重要。Google Analytics 是 Google 推出的免費網站分析工具，當中的圖表可能會令你束手無策。今次我們先專注4個重要的組成部分，幫你打好基礎！ IG 行銷不只畫面設計 這 3 大迷思你都搞懂了嗎?營銷及客戶一講到社交媒體行銷，近年戰場已經由Facebook轉到Instagram去。根據eMarketer的調查，有超過7成品牌開始了IG行銷，在云云的競爭者中，不乏高質圖片，但為何有些品牌的專頁特別受歡迎？ 怕 AI 同你爭飯碗? 掌握 3 大能力保你免於淘汰職場機械人取代人類，這種情節似乎在科幻片才會遇。不過， IBM的調查指出，未來3年全球 12 大經濟體將有 1.2 億名勞工因為 AI 自動化普及，需重新接受職業培訓。在科技發展面前，你的工作會被機械人搶去嗎？以下3個實力都成為你保住飯碗的關鍵！ 優秀主管有甚麼特質? 這5個才能你都擁有嗎?公司營運及管理每位主管在成為別人的上司前，自己都曾經是別人的下屬。人人都想成為受下屬敬重的好主管，不過這絕非一朝一夕的事。如果你不肯定自己表現如何，不如看看以下這5個特質，你又中了多少個？ YouTube 行銷攻略! 3招阻止觀眾按下 Skip Button營銷及客戶在YouTube上觀看影片時，大多數都會先彈出廣告，究竟有否方法，可以阻止客戶按下 「略過廣告」？「略過廣告」按鈕看似是一個障礙，但其實也可以成為行銷中的參考數據。在短短5秒內，可以如何吸引住觀眾目光？ 為吃一口好菜再創業 智能水耕種植機專訪生意KING梁廣偉博士 (Humphrey) 早年創立晶門科技，直至三年前，他毅然決定卸下這些高職、再次創業，創立公司青萌 (Growgreen)，開發家用智能水耕種菜機，結合手機應用程式和物聯網技術，用家便可透過手機完全監控種植過程。創業背後的原因，竟然與「貼地」有關！ 小紅書開店營銷攻略! 5招讓你生意得心應手營銷及客戶小紅書將內容行銷與網購都集中於一身，而且購物筆記不只是售後評價，而是要用大段文字細緻地描述產品，並附帶大量豐富的圖片，加強內容的真實性。要在云云的商店海中突圍而出，品牌就要下點功夫。以下這5招可能幫到你！ 新手必讀! 小紅書爆紅的 3 大原因營銷及客戶中港兩地近年急速冒起的 App 小紅書，吸引不少年輕女性成為死忠，用戶數更多達 1 億！因此，不少品牌都努力開拓這個新電商平台。這個當初只是一個簡單的美妝內容分享平台，何以短短幾年內，就成為全球最大的社群網購平台？ 如何選擇KOL? 你不可忽略的3個技巧營銷及客戶要宣傳產品，名人說一句，勝於品牌硬銷千言萬語。找KOL合作，不僅能大大提升品牌能見度與形象，更能直接讓合作成果反應在銷售數字上。不過，品牌要如何選中正確的KOL幫你宣傳呢？ 客人幫你做宣傳? 4個實例揭示UGC行銷的威力!營銷及客戶內容行銷已非新鮮事，不過來到樣樣都講互動性的時代，企業一味只單方面向客戶提供資訊已不合時宜，而是要讓客戶也提供內容。今次講的UGC行銷即是利用「使用者原創內容」來宣傳，就能夠滿足客戶這個心態，令行銷策略事半功倍。 如何抓住年輕消費者的心? 針對 Z 世代的 4 大行銷迷思營銷及客戶Z 世代出生於數碼年代，從小就在社交媒體成長，容易接收海量的資訊，令他們的思維、做事方式都與傳統一代大有不同。想要抓住這代人的心，你的品牌真是知他們要甚麼嗎？ [職場英語] 疑問詞傻傻分不清，你問對這4個問題嗎?職場Kate第一次在海外總公司的同事面前匯報，問身邊外籍上司自己的表現如何就說 “How do you think of the presentation?”上司一時反應不來；當我們將中文「你覺得怎樣？」翻譯成英語時，「怎樣」不一定是用「How」來表達。以下這4組問句，你又用對疑問詞了嗎？ Chatbot如何幫助行銷? 8大用途話你知!營銷及客戶你想在社群行銷中脫穎而出？聊天機械人 (chatbot) 是其中一項不可或缺的趨勢。以前，人們會覺得把客戶服務交托給電腦程式，是一件不可能的事；但到了今時今日，不少企業都有使用 chatbot，特別是在市場行銷和客戶服務的層面。想利用 chatbot 做好行銷？以下 8 個貼士，你就要好好留意！ 善用IG限時動態 3招助你提升轉換率!營銷及客戶有玩 Instagram 的話，你應該對 “IG Story” 不會陌生：它就是你一打開 Instagram 時，置頂的一個個「頭像波波」。品牌可以如何利用這些只有 24 小時生命的「限時動態」，幫助行銷策略如虎添翼？以下這 3 種方法，可以助你加強品牌行銷的效果！ [職場英語] Fat chance 不是指機會很大? 5個易令人誤會的日常用語職場英語中不少日常用語都不能夠直譯的，如果弄不懂，不能就會鬧出笑話了。以下5個用語，你又懂得真正的意思嗎？ 預算有限，Offline 還是 Online 推廣要怎樣選?營銷及客戶中小企資源有限，做推廣時都可能掙扎過，預算不多的情況下，應該選擇 Online 還是 Offline 推廣好？ [見工英語] “Any Question?” 切勿答 “No”! 問這4種問題包你加分職場面試官問你 “Any Question?” 時，是要看看你對公司的了解，如果答 “No” 就顯得你不在乎，令表現大打折扣。究竟求職者可以問甚麼問題呢？以下4個範疇，可能帶給你一些靈感。 你是否壞上司？看看自己有否這6個壞習慣公司營運及管理你的公司經常有人離職？同事們總是有很多怨氣？公司上下士氣很差？作為老闆或上司的你，如果有著以下6個壞習慣，就要學會如何戒掉了！ [見工英語] 求職信又無回音? 你可能犯了這5個錯!職場明明你的學歷又高、經驗又足，為何寄出去的求職信總是遲遲沒有回音？其實求職信絕對會影響新公司對你的第一印象。 你的求職信又有否犯了這5個錯誤？ 想從貨架上突圍而出? 3招教你設計出熱賣產品包裝營銷及客戶當你的產品進入超市或連鎖店的貨架時，要如何吸引消費者的注意呢？關鍵就由產品包裝開始。因為大家購買產品時都會最先被包裝所吸引，而在同一貨架上能夠脫穎而出的產品，往往擁有最成功的設計。以下3招，你又知道嗎？ [職場英語] “Double confirm” 不是英文! 你有用錯這3組動詞嗎?職場明天就要跟總公司的同事匯報一項活動的詳情，你想與上司再核實一次細節，就跟對方說 “May I double confirm the details for the presentation?” 外籍上司先是呆了一下，然後告訴你，”Confirm” 就是 “Confirm”，外國人不會加 “Double” 的。職場上不時有用錯動詞的例子，以下這 3 組，你又有犯錯嗎？ 想做大事，老闆要集齊這5類人!公司營運及管理作為老闆或者高層，即使你有宏大理想、有十八般武藝都好，一個人一雙手，要將理您實現出來，總要有一個團隊去幫助你。一個成功創業家，要集齊這五類人，讓團隊中有不同想法、特質，互補不足。你儲齊了一套沒有？ Boost Post有效嗎? 四招選出Facebook推廣手法營銷及客戶企業在Facebook成立專頁，製作了精彩的內容，當然想分享予更多人。這個時候，你就需要花點錢作推廣費。在Facebook推廣有兩種方法：Boost Post 及Ads Manager，兩者有何分別？以下分4個範疇比較，助你選擇適合你品牌的方法！ [職場英語] Meet me halfway 不是約你見面? 4句令人會錯意的用語職場對方跟你說 “Would you meet me halfway?” 你以為對方終於要約你見面；但正如中文說「炒魷魚」，不是真是指大排檔炒的小菜，而是指被公司解僱。英語中也有些用語是不能只以字面解釋，以下幾個例子，你又看懂背後意思了嗎？ 吸粉絲要這樣做! 5個策略，助你提升社交平台追蹤人數營銷及客戶相信現在不少企業都有經營多個社交媒體，以宣傳品牌及與顧客互動。當中，帳戶的追蹤人數尤其重要，因為龐大的人數相等於品牌的誠信。到底有甚麼方法可以提升自己的追蹤人數？以下5個策略，相信能助你的粉絲節節上升。 [職場英語] 請假用字全攻略! Leave、Holiday 及 Vacation 有何分別?職場在英語中，Holiday 、 Leave 、 Vacation 都可以解作假期，但其實是指不同種類的假期，當你要向上司請假時，你又懂得如何使用嗎？ 令客戶上癮的行銷策略！你要認識遊戲化行銷營銷及客戶「遊戲化」(Gamification)行銷，就是要利用遊戲一些好玩、令人上癮的元素，套用到行銷手法上，令客戶對你品牌欲罷不能！以下這4個例子告訴你，原來不知不覺間，我們都已經落入商家的「遊戲陣」中。 [職場英語] “Customer”、”Client” 和 “Guest” 有何分別?職場究竟形容「客戶」，是要用 “Customer”、 “Client” 還是 “Guest” 呢？三個字都是解作「客人」，但其實三個字所指的，是不同類型的「客人」，你又分得到嗎？ 無現金支付成大趨勢? 商戶必知的10個消費習慣公司營運及管理近年香港在非現金支付的技術上，發展得愈來愈完善，網購及實體店亦為方便顧客，紛紛加入無現金支付服務的行列。Visa 的調查發現，過半受訪者都相信 ，香港在7年內會成為無現金社會。你的企業準備好迎接這個新時代了嗎？ 想做好社交媒體營銷? 這7個條件你有嗎?營銷及客戶社交媒體平台如 Facebook、Youtube 和 Instagram 是現今社會人們不可或缺的一部份，為了更有效發展社群行銷，不少企業都設有社群編輯一職，負責經營及管理企業的線上形象。然而，你有沒有想過，怎樣才能成為一名出色的社群編輯呢？以下 7 個條件，看看自己有否具備！ 網路吸睛大法! 5招學會用 Infographic 說故事營銷及客戶近年不少品牌都嘗試用資訊圖表 (Infographic)，以精美的圖表，配合簡潔的文字，將一些比較抽象的訊息，傳給大眾。以下 5 大關鍵，助你製作吸睛的 Infographic！ [職場英語] 開會發言還用 “In my opinion”? 學會3招令你魅力大增職場對於用英文開會，你可能會說，考公開試都學會了用英文討論了。但次次都用 “In my opinion”、 “I totally agree with you”，只讓人覺得你停留在中學生小組討論的階段。想抓緊機會表現自己，能夠在會議中流暢地表達意見、展示溝通能力，以下3招絕對幫到你！ 想激勵下屬?「發問」比「解答」更重要! 4種助你管理的發問技巧公司營運及管理當公司規模一直擴展，上司要處理的行政事務漸多，未必可以經常解答下屬的難題。因此，長遠來說，領導層除了懂得解答問題，更應該學會用問題去激勵、啟發下屬有獨立性去解決問題。以下 4 個情況，你要如何發問？ [職場英語] 你有誤中電郵語病嗎? 到底是 “Email you” 還是 “Email to you” ?職場跟外籍同事合作一個項目，對方有一份資料讓你參考，你讓對方電郵給你，就說 “Please email it to me.” 這句說話其實有文法錯誤，你又看得出來嗎？電郵是職場最常用的通訊方法，但以下 4個常犯錯誤，你有犯錯嗎？ 零成本做老闆? 5步鍊成IG網店速成班創業營銷及客戶Instagram 在年頭推出「Checkout」功能，可以讓用戶在瀏覽圖片同時，直接在網店購買產品。IG 開店的成本低，吸引林林總總的網店出現。看著別人做，自己都心郁郁想加入老闆行列，但又不知如何入手？不如跟我們一起從基本步開始，學做一位 IG 店主！ [見工英語] 拆解4大見工處境題! “Tell me your biggest professional failure” 要點答?職場以往見工，只是一味要求職者自我介紹，因此近年不少公司，都會在面試中加入一些處境題，間接測試求職者的心態或處事方式。如果求職者看不清問題的真正重點，分分鐘會被殺個措手不及。以下 4大常見的處境題，你又懂得解答嗎？ AR不只是遊戲! 國際大牌教你AR四大營銷法科技講到擴增實境 (Augmented reality，簡稱AR)，大家可能有點陌生。但如果聊起風靡一時的手機遊戲 Pokemon Go，大家都應該有印象。不少國際大牌看得見 AR 的發展潛力，近年都紛紛發展 AR 業務。AR 究竟有何發展空間？以下幾個例子，可能為你加添一些靈感！ [職場英語] 爭個 “the”、爭好遠! “Out of the question” 竟然解作做唔到?職場Peter 在一間西餐廳工作，有天外籍同事跟他調更。他回覆：”It is out of the question!” 結果對方卻另找同事幫忙，令 Peter 一頭霧水。雖然在英文口語中，大家都不會特別強調 “the” 這個字，但有時加一個 the 字，意思可以完全不同。你又知道有何分別嗎？ [職場英語] 搵人傾計講 “We need to talk” 竟然嚇親人? 5句容易引起誤會的直譯英文!職場新來了一位外籍同事，上司讓你與對方一同籌備一項大型活動。你跟對方說 “Do you have a minute? We need to talk”，對方嚇了一跳！為甚麼？因為英語中有些說話不可以直譯，亂用的話可能會造成誤會，以下是 5個常見的例子… IG Post不是亂放! 5招排版創造你獨有風格營銷及客戶儘管你已很勤力經營自己的Instagram 帳戶，卻連一千個Follower都沒有？其實 Instagram 出 Post 都有其策略，只要你學會整理好「圖片牆」，就能突出自家風格，吸引粉絲。以下這5招，絕對會幫你激發靈感… [職場英語] 4句隨時得罪人的句子，你有掛在咀邊嗎？職場與外籍同事開會，你正滔滔不絕地表達意見 “I recommend…”、 “My opinion is…”。同事雖然都有點頭回應，但似乎一臉不滿。原來用錯字眼，就很容易得罪人！以下 4個聽上來「串串貢」的用語，你在發表意見時，又有沒有常常掛在咀邊？ 如何與KOL合作? 公開5大收費方法營銷及客戶想在網上行銷，除了自己動手在社交平台上推廣，也可以請「KOL」幫幫口，KOL講一句，比品牌本身講千言萬語更有說服力，以下為你介紹5種與KOL或網絡媒體合作的方法… [專訪] 我的生意不錯，為何要花錢去數碼轉型? 專家告訴你不知道的事公司營運及管理科技與本地中小企談起金融科技，不少人腦海即時浮現一堆問號：現在我的生意很好，為甚麼要花錢、花時間去數碼轉型？若中小企想開始數碼轉型，應該從哪裡入手？近年流行的「區塊鏈」是甚麼，對我的生意有何幫助？以上問題，立即向專家取經！ 老闆也要說「對不起」! 掌握4個道歉時機，令下屬由猜疑變信任公司營運及管理身為位高權重的管理層，都可能犯下錯誤。不過作為團隊領袖，向下屬道歉會否令上司失威？研究指出，上司犯錯向下屬道歉，反而對個人及團隊的工作表現、自我感覺都有正面影響。作為高層，想道歉又開不了口？以下分享4個道歉情況… [職場英語] 見工講英文，唔想口窒窒? 必知4大見工Q&A!職場打工仔當然想有更好待遇及發展機會，但見工時要講英文，怕自己未表達到最好的一面？其實見工問題大部分都可事先準備，以下這 4道常見問題，你都可以先想好得體的答案，令你在面試中大大加分！ 網站內容無人睇? 教你3招提高搜尋排名營銷及客戶如果你想顧客在 Google 找到你的公司、產品或服務，但你的搜尋結果總是出現在很後的頁數？ (甚至根本沒有出現！) 這樣，到底是網站內容不濟，還是搜尋設定出了錯呢？本文教你3招，助你提高搜尋排名！ [職場英語] 拒絕人、說「No」太直接! 婉拒英文怎麼說?職場工作上，遇上外籍同事想你幫忙，但你已經忙得一頭煙、想出言拒絕，當然不能直接一句「No, I am very busy.」去打發對方。若你想有禮地婉拒別人，到底應該怎樣說呢？ 互聯網經濟峰會 給中小企的5大啟示科技由香港特別行政區政府及數碼港合辦的「2019互聯網經濟峰會」，已於4月15及16日圓滿結束，多位來自世界各地的頂尖科技界鉅子、企業家及投資者，一一分享了新科技為我們的生活及商界帶來的潛力。讓我們立即為大家分析，數字經濟將為香港中小企帶來甚麼機會和啟示！ [職場英語]「忙到嘔」英文怎樣說? 3個表達「very busy」的說法職場想要表達自己忙得瘋了，除了說「I am very very very very busy」之外，可以試試用以下 3種比喻… 5種令上司頭痕的員工，你要如何管理?公司營運及管理一間公司總有員工較投入、有員工要較長時間磨合，然而，如果你碰上比較「有特色」的同事，若然處理不當，不但會拖慢工作進度，更可能破壞團隊士氣。以下 5種「特色員工」，你又遇過嗎？ 做生意唔想誤踩法律陷阱? 全新手機App任你問法律意見!公司營運及管理中小企老闆事事都親力親為：上至研發新產品，下至換水都可能要自己動手。但如果一不小心，懷疑侵犯了他人的知識產權，或者宣傳時違反了商品說明條例，要如何是好？ [職場英語] 等上司回覆，”I will tell you in good time”即係幾時?職場為一件緊急的工作做計劃書，極須上司的回覆及核實，但對方說：”I’ll reply you in good time.”心急如焚的你不禁錯愕：「到底是甚麼時候？！」香港人辦事分秒必爭，有關時間的英文，你又懂得多少呢？ 小心! 你的Facebook專頁都是外傭粉絲?營銷及客戶Facebook專頁粉絲真是愈多就愈好嗎？有些專頁擁有大量外籍粉絲，但如果你的生意對象主要是本地人，每次出post都是外傭姐姐按讚或分享，你想傳遞的信息就未必觸及到真正的潛在客戶。立即看看解決方法！ 區塊鏈將改變人類生活?科技如果要講近年冒起得最快的科技，一定是區塊鏈（Blockcha … 【全港首推雲端語音方案】公司電話數碼隨時跟身科技做生意最重要是把握每個機會，最怕錯失客戶來電，但隨著辦公室走 … [職場英語] 批評要小心說! 5招示範大方反映問題職場若同事表現不似預期，你作為上司或前輩，想向他們反映問題，但 “You are wrong”、”This is bad” 又似乎太直接，一講出口，同事可能會感覺難受。想有禮貌又有建設性地表達負面評價？你要記住以下5式… 員工又辭職! 這5個逼走員工的錯誤，你有犯嗎?公司營運及管理調查發現，一位員工離職，公司在安排新同事、處理職務需在帳面上的損失，等於員工3成多年薪。近9成老闆都認為，員工跳槽主要是因為人工，但事實上，只有約1成人是如此。究竟員工為何會離開公司？就看你又有否誤中以下黑點而不自知… [職場英語] “Almost agree”等於不同意! 你聽得懂這些弦外之音嗎?職場你向外籍上司講解下個月的活動方案後，對方表示 “I almost agree with you”，你以為差不多說服到對方，但對方的面色卻愈加難看。英語有些用字的意思，未必是字面意思直譯。以下4個常見用語，你又知道其背後意思嗎？ 初創無資源，如何留住年輕人才? 4大建議幫到你公司營運及管理談到八、九十後的人才，初創企業總是又愛又恨：他們生於數碼年代 … 數字未來，你又了解幾多? 送你《2019互聯網經濟峰會》通行證!科技想親身聆聽全球頂尖的科技界鉅子、跨國企業領袖、創立「獨角獸」的先驅、互聯網專家等，分享精闢獨到的見解？立即參加由香港特區政府及數碼港主辦的年度創新科技旗艦盛事 -《2019互聯網經濟峰會》！ 4招輕鬆入門 內容行銷速成班營銷及客戶近年內容行銷成為網絡行銷的新方向，大小企業都透過高質文章，與受眾建立關係，以留住客戶。各種形式、風格的內容都有不同效果，以下是主要的4種內容行銷的方向… [職場英語] 電話對答必用懶人包 照著說就無有怕!職場辦公室內，不論職位高低，都有機會用英文與外籍客戶、或合作伙伴用電話對答。一些日常用語如「轉頭覆你」、「轉駁給同事」等，英文要怎樣說？不想在外籍客戶面前口啞啞？讀熟以下「英語電話懶人包」，助你輕鬆完成對話！ 財案5招撐中小企! 哪項措施最幫你手?公司營運及管理新一年財政預算案推出，財政司司長陳茂波表示，面對外圍環境不明朗，本港經濟多變數，中小企承受的影響尤其明顯，因此推出多項旨在「撐企業、保就業、穩經濟」的措施。以下介紹5項促進中小企及創科企業發展的措施，你的企業是否有份受惠？ 你可能忽略的市場：老友記才是網購藍海?!營銷及客戶大小企業都發展網上市場，被定型為「上一代」的40至60後，自然被忽略。但調查指，約每2名長者便有一名擁有智能手機，而近年不少調查都發現，這代人不是融入不了電子商業，而是市場輕看了他們的潛力。 消費者說:「我」最重要! 3大消費新趨勢你要知營銷及客戶科技一直以來，很多公司的行銷策略，都是按行銷漏斗去設定；但隨著流動網絡發展迅速，客戶的消費模式變得沒有特定路向。所謂知己知彼，要被客戶選中，首先要知道他們的消費模式有何轉變：就是一切以「我」為先！ 你的宣傳片夠吸客嗎? 3步鍊成大師級影片營銷及客戶超過 8成消費者都試過，被廣告影片說服購買產品。相對文字或靜態圖，影片更吸睛，更易打動人心。不過製作影片成本高，要如何拍出令人深刻的影片？不如按步就班，尋找適合你品牌的類型！ 將客人當做情人! 4招情人節冧客秘技營銷及客戶客人跟情人一樣，都要耐心和細心去對待。想在情人節「冧掂」客戶，讓他們似情人般，對你的品牌死心塌地，但又苦無頭緒？以下3招可能幫到你！ Tofugear 網購趨勢報告 千禧世代：8成在實體店只看不買營銷及客戶科技問問自己：你現在買東西會到實體店，還是網上購物比較多？即使消費者越來越喜歡網購，但香港不少實體零售商仍未充分發展網購業務，若然忽略這方面的計劃，有可能面對被淘汰的危機。 AI不是大企業專利！低成本活用AI科技不少企業近年都引入人工智能 (Artificial Intelligence)技術，旨在為企業提高效率。不過 AI發展要人才、器材配合，需要資源支持，看似是大企業的專利。中小企預算有限，以下四個貼士，助你低成本、高效益地善用AI！ 你還在開發公司手機App? 認識網絡新寵PWA科技早幾年，不少公司考慮拓展網上業務時，往往都會選擇「做個app啦！」然而，現在手機App太泛濫，對用戶的吸引力已逐漸減少。事實上，現時企業主流已回到網頁上，不過傳統網頁的設計一般欠缺互動性，今次為大家介紹一種設計網站的新標準：Progressive Web App (PWA)。 流動網購三大趕客位，你有犯錯嗎?營銷及客戶科技流動網購越來越盛行，不過，開網店和開設實體店一樣，其實都要講究用戶體驗，以下三大常見趕客位，你又有否犯錯呢？ 不想再加班？善用大腦時間表，分配工作增效率！職場香港人加班是平常事，有時更要把工作帶回家。明明想把握時間完成工作，腦袋卻總是不聽使、集中不了。其實不只工作有時間表，大腦也有作息時間表，在適當時候，安排適當的工作，就可以事半功倍。 4個案例教你避免關公災難營銷及客戶正所謂「公關要做好」，否則影響公司形象，甚至實際收益。即使是大品牌或機構都有可能誤墜陷阱，要避免關公災難，就應對市場的社會狀況和顧客心理多作了解和研究，打入國際市場更要因應文化而入鄉隨俗。 GoPro從紅極一時到高峰不再？公司營運及管理營銷及客戶提到運動相機，相信很多人會聯想到 GoPro。它曾被矽谷看好，視為最佳穿戴式相機裝置；亦曾被艾美獎最佳攝影得獎者稱讚，是第一台可以如此不受空間限制、價格便宜的攝影機。曾經紅極一時的運動相機，為什麼從爆紅走向衰敗？ 科技界傳奇人物: 禁止子女使用電子產品?!科技由於網絡資訊多樣化，不論任何年齡和地區的人都同樣容易沉迷其中。而值得注意的地方是，假如我們沒有恰當利用，網絡世界對我們身心發展的影響有很大變數。 Netflix高層絕密公開：成功秘訣？就是人才！公司營運及管理相信現在，沒人會否認 Netflix已是串流影音界的王者。但Netflix的高層不約而同地指出，公司不只是靠數據作出精準的個人化內容而成功，反而最重要的是他們的人及團隊。 《Cyber Security for Healthcare》 講座科技隨著網絡系統的發達，網絡攻擊成為新威脅，其威力遠超於你我所想 … 5個非學不可的職場生存法職場職場可以看到人生百態，員工最怕一個不小心誤中地雷。不只新鮮人，所有人都必須學懂職場生存之道。學會以下5項事情，就能讓你輕鬆適應任何工作環境。 你必須變為流動辦公室的2個理由 (兼賞你優惠協助轉型)科技流動辦公室 (Mobile office)已成為全球趨勢，只要手執一部電腦或電話，再配合適當的軟件，例如Office 365，就可以使你的工作不再限於辦公室。 2019 十個最有可能被淘汰的職業科技職場技發展快速，已經涉及各行各業，大家都不禁認同人工智能、機器自動化繼續迅速發展，很快會超越及淘汰人類。以下是綜合各報告，列出10大最有可能被科技淘汰的職業… 今時今日，要有智能客服才能滿足客人需要？營銷及客戶科技近年，IM亦徹底改變服務及行銷行業的客戶服務模式，以及我們慣有的購物方式。不少品牌將聊天機器人(Chatbot) 應用在即時通訊軟件上，加強與目標對象的溝通、互動，以貼身滿足他們的需求。 2019 四大科技趨勢你要知科技在這個資訊發達的年代，任何科技上的轉變不但影響生們生活，更對於企業發展息息相關。要令企業在時代及競爭中搶佔優勢，那麼你們一定要懂得以下四個熱門趨勢。 見工難題 (8)：在面試公司要留意自己言行職場很多求職者只留意自己面試時的表現，但忘記在面試公司附近皫行為，都會令你中伏！ Microsoft AI反轉歌壇! 叱咤用大數據分析樂壇頒獎禮科技越來越多公司採用大數據系統，以便分析公司的數據，協助管理層作出預測及決策，而最新玩法竟然是利用大數據預測樂壇得獎禮的得獎金曲！神奇不神奇？ 見工難題(7)：見工唔成? 因為身體已出賣你!職場面試時答得有幾好，如果身體語言出現問題，也會令你大扣分！ 要晉升員工? 學會區分「建設性」及「破壞性」管理人!公司營運及管理當公司日漸發展，老闆們總要提拔一些得力同事上位，以便管理更多員工，令公司更強大。不過，在云云下屬中，你又怎樣決定晉升甚麼人呢？真是令人頭痛的問題！ 見工難題(6)：見工問題唔識扮識? 出事啦!職場面試官發問一條很難的問題，你不懂卻裝懂就跌入了陷阱。遇上自己不懂的問題，千萬不要繞圈子或裝懂… 社交媒體行銷，8大疑問你知嗎？營銷及客戶Facebook廣告剩係引到東南亞用家like post？初創公司剛剛開設 Facebook專頁如何有效率增加 followers？有活動、或興趣班出Post時，只有like但沒有人參與，怎麼辦？8大疑問，為你解答！ 見工難題(5)：見工最大忌，就係力數前老闆!職場當面試官問到你上一份工作的經歷時，你有犯上這個錯誤嗎？ 優秀管理人必備的7種技能！你擁有嗎？公司營運及管理要成為一個優秀的管理人才，除了在所在行業擁有專業知識外，以下這7種能力同樣不可或缺，而你又擁有嗎？ 見工難題(4)：「我會畀心機學嘢」不能亂講!職場有些求職者在面試尾聲時很喜歡說「我會用心在這公司學習」，其實這句話不能亂說，因為可能嚇怕面試官… 4大原因你應該開始網上推廣營銷及客戶近年越來越多人開始於 Facebook、Google 等平台進行網上推廣，但有不少中小企誤以為只有科技、潮流相關的產業、或者行銷預算較多的大公司才需要網上推廣，這個觀念其實大錯特錯！ Business Central如何幫助不同部門員工？科技BC的最佳功能就是「連結銷售、採購及會計」，令每個部門同事能統一合作，節省資源和時間之外，更避免不必要的錯誤… 見工難題(3)：帶電腦去見工，點知加分變減分?職場有些求職者會帶同電腦去面試，其實這個做法可能被扣分：如果求職者帶同電腦去面試展示自己作品，的確較專業，但要確保你… 應用程式危機重重 防患未然你要知科技去年香港網絡供應商和旅行社相繼「中招」被勒索軟件入侵威脅，相信大家都記憶猶新。Verizon 在2018年發表的數據洩露調查報告顯示，去年有超過2,200 個經確認的數據洩露個案… 全公司都適用！Microsoft 最新軟件系統 Business Central公司營運及管理科技Microsoft全新推出的Business Central (下稱BC)，今集將會集中講解當中的好處，如何幫助大家增強公司效率，協助同事工作！ 見工難題(2)：面試遲到，點處理最好?職場面試遲到係大忌，一旦你真係遲到，應該點做先好？ 當客戶說「我不喜歡」「我不想買」時，怎麼辦？營銷及客戶被客戶拒絕是銷售人員的「家常便飯」，有成功的銷售人員就自己以往被拒絕的經驗，提出了數個處理客戶拒絕的應對技巧，希望銷售人員在被拒絕時不要放棄，作最大努力就好了！ 要做好品牌，先要弄清3件事！營銷及客戶品牌管理做得好的話，能有效地讓公司時刻掌握市場的脈絡，甚至可以成為行業的領先者。一個優質品牌管理有幾個過程是必要做的，只要跟住這幾個步驟，中小企就有望打造其極具價值的品牌。 [開單系統進化史 (2)] 你需要一個開單系統的4個原因公司營運及管理上一篇就介紹完處理invoice、帳單的不同方法，今次就帶大 … [開單系統進化史 (1)] 手寫單、Excel、網上生成器、雲端，優劣大比拼！科技中小企最重要的事，當然是跑數、追生意！不過煩惱亦隨之而來：開報價單、Invoice、會計帳目等私，都是沉悶又繁複的工序。雖然現時不少公司都使用電腦去處理以上功夫，但其實還是依靠人手去輸入資料及管理，難免忙中有錯… 見工難題(1):「你有咩想問」係中伏位?職場香港人最鍾意返工就全宇宙都知，但要有工返，就要先搵到份好工！Come Know 全新系列《職訊》，就係請嚟人力資源專家 Kevin，教大家搵工同見工嘅貼士。正所謂「搵工嘅手法層出不窮」，想避開見工中伏位、學齊加分位，就梗係要睇《職訊》啦！ 想增強自己的說服力？先戒掉這6種壞習慣！營銷及客戶職場如果你是一位銷售或者宣傳人員，想增強說服力的話，就必定要慬慎留意自己的說話效果，更要避免以下6個壞習慣… 3個原因，你必須聘請「對的員工」！公司營運及管理無論是新創公司、或者經營多年的公司，都會面對一個重要的請人問題：我到底要怎樣挑選員工？一般公司的做法都是，先考慮職位上的技術需要… “Before”同”Ago”點用先啱?職場如果說自己早前做了一些事，我們應該用ago或before？其實兩個字都可以，但要視乎用法。如果你有一個確實的時間就一定要用… 《中小企決戰網絡威脅》分享會活動科技是次分享會，eeio Limited 的項目經理將會教大家如何全天候、全方位保障公司的資料，防範網絡威脅之餘，更毋須花費大量開支及人手，方便輕鬆！ 總是太忙，無法為自己增值？你要學懂善用「零碎時間」公司營運及管理職場「我很忙！沒時間！」是大部分人的口頭禪，但我們真的完全是沒時間嗎？其實我們每天會有許多零碎時間，如果我們能活用這些時間… 《數碼營銷 內容致勝》分享會活動營銷及客戶一說到數碼營銷 (Digital Marketing)，往往只著眼數據設定，卻忽視了「內容」的重要性。只有做好內容，提升目標客戶的信任，才是行銷的最終目標。 叫人跟進，用”follow”定”follow up”?職場想同事跟進工作，應該用「follow」或「follow up」？正確答案是… 活用OKR 讓員工主動助你達成目標公司營運及管理中小企很多時都渴望能夠快速成長，但如果同一時間設定太多企業目標的話，很大機會會讓員工無所適從，導致無法達成預期目標或保持質素。在這個時候，OKR目標管理法或者可以幫到你！ “Outlook”其實同外貌完全無關係!職場有時候，我們說到外貌時會用「outlook」，其實是完全錯誤！Outlook代表你向外望的意思，例如你對未來的觀感或展望，如果你要說一個人的外貌，你可以用… 打風唔駛返公司，在家工作靠雲端！科技早幾日颱風「山竹」襲港，香港打工仔用盡方法返工。其實運用雲端科技，老闆准許同事在家工作，毋須回到公司，一方面可以保障同事安全，又可以同時照顧家人，另一方面則令公司一切如常，同事繼續跟進所需事項。 擁有高手的成功說話術！立即報名《領導者的溝通技巧證書課程》公司營運及管理活動職場無論在商場或職場，想成功發展、突圍而出，都必須掌握人際關係的技巧，好像與客戶交流、取得客戶信任、善用下屬、領導員工等，通通以「人」為本。若你期望在事業方面更上一層樓，就要精通突圍心法！ 《宣傳智取客戶群》分享會活動營銷及客戶「聽講，網上宣傳用錢少，又很簡單？」但是，你又懂得怎樣「有效」宣傳嗎？是次分享會，我們將邀請3位專家，分享如何分析市場及顧客資料，並制訂相應的宣傳內容，務求令宣傳一擊即中！ 撞時間用”Time Crash”? 錯晒!職場有時候，我們說「撞時間」會用「time crash」，其實用crash是不正確的！因為crash解作兩件物件相撞而破損，我們才會用crash。正確用法是… 收到文件用 “Well received” 其實係錯?職場Well received代表正面的評價、或者受歡迎，但一個電郵是不會「受歡迎」的，感覺會很奇怪，因此你應該寫「Received with thanks」… 作為新手主管，你必須做好的3件事!公司營運及管理恭喜你成為新手主管！此時的你，一定在磨拳擦掌準備做一番好作為。為了讓自己的主管生涯開始得更順利，有些地方是需要注意的… 想文件存檔更靈活？ Ricoh幫你一個掣搞掂科技想幫辦公室轉型，首要著重文件處理，好像減少用紙、隨時打印文件、快速掃描文件之外，更要滿足流動商務、個人化操作以及資訊保安等各類需要。 《說服客戶靠互信》分享會活動營銷及客戶是次分享會，我們請來3位專家及成功企業家，分享不同銷售技巧及實例，助你有效說服客戶，與客戶建立信心，促成一宗生意或合作！ 英文感嘆號唔可以亂用?職場寫電郵時，若我們想表達激動的語氣，就會使用很多感嘆號。其實這樣不太恰當，因為英文裡的感嘆號代表大喊大叫，只有兩個情況會使用… 4個技巧，助你開發新客戶！營銷及客戶作為中小企，除了要努力維持與現有客戶的關係外，都要不時想方法去開拓新客戶。在這個訊息爆炸的時代，中小企該如何突出自己，讓客戶在芸芸的公司中選擇自己呢？ 帶新人難入手？教你3招輕鬆安排公司營運及管理職場你和我都做過新人，每個新人進入到新的工作環境，心情難免會很不安，那時候的我們都會很期待有個好的前輩或主管能帶領我們。 AI如何幫你公司發展？參加Microsoft AI Summit就知道！科技近年個個都講人工智能AI，中小企老闆最想知道的是，AI如何幫 … 以為老細去見客，點知中伏！職場如果老闆說「I will visit the client tomorrow.」，這句絕對無問題，老闆真的會自己找客戶；但如果他用「I would」，整個過程就完全不同，因為用「I would」就代表這句話是一個情景句。 公司logo顏色會影響客人購買慾？營銷及客戶根據研究顯示，一個人對事物的觀感和第一印象都是來自於顏色。顏色對於消費者對產品和品牌的第一印象至關重要。要是一開始就選擇錯誤，就很可能會扭曲公司顧客們的想法或選擇。 “In my opinion” 你有冇讀錯?職場當我們說英文時，若想表達自己意見有時會用「In my opinion」，但你要留意「In my opinion」的讀音，因為 opinion應該這樣讀，千萬不要將重音放在 O字，而是讀成「呃」音。 [企業科技改革系列 (1)] 拒絕改變，隨時令公司損失數千萬？科技香港不少中小企不肯進行科技改革，理由很多：要花錢、沒有懂科技的員工、要改變多年來的習慣等等，但故步自封造成的損失，絕對會出乎大家意料！ 主管的時間總是不夠用？3招助你提升效率公司營運及管理身為中小企的主管，你是否曾經覺得自己被大量工作淹沒，或者光是鎖碎事已經把你的工作時間耗掉？這個時候，你就要運用以下技巧助自己節省時間，專注工作。 Come Know創業懶人包創業創業7件事，你又知唔知？即睇 Come Know創業懶人包， ... 寫 “To whom it may concern” 好無禮貌？職場很多時候我們寫電郵，不清楚對象時就會用「To whom it may concern」。其實這用法不太好，因為這樣說沒有禮貌，亦沒有誠意，因為你連對方屬於甚麼部門都不知道。正確的做法是… 荃灣共享工作＋自修室！「五覺體驗」營造舒適空間創業香港的Co-working space越來越多，人人搶著在中環、旺角、銅鑼灣等開店，競爭激烈；偏偏有創業者選擇新界地區，在荃灣開設Co-Working x Co-Study x Co-Leisure 的三合一共享空間，當中又有甚麼玄機？ 客戶投訴難處理？善用4招轉危為機！公司營運及管理營銷及客戶客戶投訴，永遠都避不了。但如果能把客戶投訴處理得好，轉危為機的話，就有機會可以為公司打造良好商譽，帶來更多商機。 用 “For your perusal” 其實暗藏陷阱？職場電郵中，我們可能會加入附件，以便老闆或客戶觀看。有些朋友會很有型地使用「For your perusal」，卻沒有理解背後的意思… 如何請到好員工？教你招聘3絕招公司營運及管理要為公司吸納新人才，HR的角色可謂非常重要。除了一般的招聘技巧外，運用一些創新的招聘技巧，除了可以吸納合適的人選外，亦有助應徵者更了解公司的理念和架構。 3個好方法，提升你的說服力！營銷及客戶職場每個人都應該提升自己的語言說服力，在職場上就可無往不利。那麼，究竟有甚麼方法可以能提升自己的說服力呢？ 這3種情況，最易在職場上得罪人！公司營運及管理職場俗語說「禍從口出」，職場上尤其如此。雖說想與同事和客戶建立良好的關係，就必須經常互相溝通，但萬一用語不當的話，就有機會會得罪他人，引致工作不順。以下3個情況，你有犯嗎？ 約開會好頭痛？用Sharepoint管理工作及會議公司營運及管理對一些中型公司來說，跨部門project總是一件很痛苦的事，一些經常使用的文件只能用email傳來傳去，又永遠不清楚最新版本誰屬… 3條問題，測你是否一個好主管？公司營運及管理每個主管都想自己能獨當一面，但在此之前，你要先問自己是否擁有一個主管應有的基本特質，你可以問自己以下3個問題… 勝過IDD！用Skype Voice隨時隨地聯繫外地公司營運及管理營銷及客戶現時很多辦公室已採用「數據電話 (VoIP)」來取代傳統IDD，一方面價錢較便宜，而且可以做到視像通話，又可以透過手機進行通話。 件件事都重要！怎樣做好時間分配？公司營運及管理為了讓員工能有效而快速地完成各項「任務」，主管們就必需給予清晰的指示，讓員工可以懂得把待辦事情按緩急輕重分好先後次序，務求在最快的時間內把事情處理好。 3個常見的項目管理錯誤，你又有無犯過？公司營運及管理中小企有大大小小的項目 Project，其實應該由「善用項目管理工具」做起，因為一套理想的項目管理系統，可幫助中小企去規劃、執行、監察及分析每個項目。 如何運用口碑行銷，以達到最高效益？營銷及客戶現今消費者對於產品的口碑和評價較以往更為重視。因此口碑行銷變得極其重要！所謂的口碑行銷，是指當目標客群看到好友… 唔再睇漏email！手機App幫同事跟進工作公司營運及管理無論對外或對內，現時很多公司仍主要透過email跟進工作，不過當同事一旦忙碌而睇漏電郵，一來會減低公司生產力，亦可能做成同事間不必要的爭執… 如何為公司找到營運資金？政府資助＋私人機構資金一覽表創業資金是中小企的命脈，備有充足的現金流方可令公司持續營運。但根據政府統計處的數字顯示，竟然有6,600間公司 (2%)沒有申請信貸！而你，又是否知道如何取得營運資金呢？ 同事請假、出街，公司就要停工？一個手機app解決你的煩惱公司營運及管理中小企的特點是一人往往身兼數職，包括老闆可能同時是營業員、或者 Marketing同事又兼任HR；一旦他們需要外出工作或見客，就出現不少麻煩。今次介紹一個手機app就幫到你！ 企業轉型系列：善用FinTech工具 加強業務競爭優勢科技香港作為國際金融中心，加上中國內地客戶傾向投資海外資產，令資產管理方面的需要越來越大；而近年香港積極推動金融科技 (FinTech)發展，金融公司都爭相利用新科技去服務客戶。 中小企應自己營運社交媒體營銷嗎？營銷及客戶科技近年，社交媒體營銷成為市場營銷及打造品牌的必要部分，當中小企策劃計劃時，要考慮以下數個因素，看看是否需要把社交媒體營銷的工作外判給相關公司處理。 Come Know職時問題：公司文件又多又亂，極花時間處理公司營運及管理科技文件處理是中小企最不想面對的問題之一，因為感覺上不能帶來收入，又是一個工作量大的繁複工作。不過，做好文件處理可大大增強同事的工作效率，而且有助公司士氣，因此值得正視。 客戶對成交猶疑？2招助你完成交易營銷及客戶每一單交易在成交之前，客戶總會有猶疑的時候：價錢不合？產品不合適？我還是考慮一下吧！這些情況是銷售人員最怕的事，究竟有甚麼方法避免發生呢？ 為什麼支持員工在家工作，反而對公司有好處？公司營運及管理傳統觀念上，員工一定要到辦公室、坐足8小時才算「返工」，但老闆們可有想過，原來員工在家工作 (Home Office)，對公司反而有利！ ComeKnow職時問題：收集顧客資料沒用處，反而浪費人手？科技公司一直有使用POS零售系統去處理銷售和庫存記錄，亦有設立會員卡儲積分制度。不過，由於幾個系統是分開記錄的，因此資料十分雜亂，要花大量時間整理，有沒有方法可以改善？ 90後員工難管理？3招助你發揮才能！公司營運及管理90後在職場的比例越來越高，但聽過不少公司都抱怨他們難管理，覺得他們不肯挨苦、要求多、抗壓性低等等。其實只要以下3個貼士，就能有效發揮90後的才能，為公司作出貢獻！ 如何管理外勤sales？教你有效3招，兼提高成交機會！公司營運及管理科技外勤員工站在前線，為公司開拓客戶和合作機會，是公司的最重要的收入泉源和營運核心，因此能有效管理的話，就成為中小企業務發展的關鍵！ 網絡慢影響公司生意？3個你要快捷網絡的原因科技今時今日，辦公室最重要的設備是甚麼？當然是「上網」。對於爭分奪秒的中小企，網絡太慢更會成為公司發展的致命傷！以下3個情況，相信你亦不想遇到… Come Know實測：省力、省時、省錢的中小企數碼轉型科技當我們想建立新的客戶關係管理 (CRM)及人力資源管理系統 (HRM)時，遇上了Microsoft Dynamics 365，一口氣解決了我們多個難題，省功夫、省時間、省錢！這麼好的服務，到底有甚麼優點？ 3大難題！為甚麼中小企不願數碼轉型科技一般中小企由幾名員工發展到十幾人的規模，往往就要開始數碼轉型，在工作系統上作出更新，但總是面對以下3大難題… 中小企員工流失大！3大錯誤你有犯嗎？公司營運及管理生產力促進局調查發現，約12%中小企預期本年僱員流失率高於5%，更有3成表示面臨人手不足問題。為什麼留不到人？經研究所深入探討，發現3個主要原因… 不想再吃客戶的閉門羹？真誠銷售三步曲營銷及客戶如果你是銷售員，相信你吃過不少客戶的「檸檬」！到底是銷售員犯上了原罪，註定被人看不起；還是你沒有掌握銷售的技巧呢？以下「真誠銷售三步曲」，希望能幫助大家。 公司網站被騎劫，如何是好？認識網絡防火牆科技越來越多新公司以e-commerce、網店或社交平台方式誕生，但想不到黑客會用間接的方式去「借用」會員來謀利，好像網站被植入「掘礦程式碼」，令用家瀏覽網站時被黑客盜用電腦的大量運算能力，藉以賺取虛擬貨幣… 日防夜防：如何避免公司資料被盜取科技所謂「日防夜防，家賊難防」，中小企面對員工遺失公司機密資料、或被離職員工盜取客人資料時，往往束手無策。其實想杜絕機密資料外洩，擁有全天候保護的雲端系統就可以幫到你！ 網絡安全 = 花大錢？錯！科技中小企資源有限，一旦提起網絡保安，往往認為要花很多錢、或者要犧牲做生意的時間。其實這些都是謬誤！立即看看如何每月用百多元便完成網絡保安！ 4種病毒電郵，中小企最易中招 – 解答篇 (下)科技病毒電郵不單有機會令公司招遭受金錢損失，更可能失去全公司的文件；而最好的應對方法是「零時差防護」：就是當病毒郵件或程式在到達你的電腦之前，已經被檢查及發現問題。 4種病毒電郵，中小企最易中招 – 陷阱篇 (上)科技一般公司遭受網絡襲擊，大多數來自病毒電郵。即使是最精明的員工、甚至老闆都可能中招，皆因黑客深明人性的弱點，利用以下4招來吸引人打開病毒電郵… 下載圖片竟被黑客勒索！網絡保安簡單2式你要學科技你自己或同事做計劃書時，會上網搜尋圖片、圖表等資料嗎？相信很多人都會這樣做。原來簡單如用Google搜尋及下載圖片，都可能令電腦中毒，甚至將全機文件鎖住，被黑客勒索金錢，真可謂防不勝防！ 公司被黑客攻擊，你隨時損失38萬?!科技不少中小企都缺乏預算聘請網絡保安專員，在黑客的眼中，各位老闆就像打開了公司的夾萬，邀請賊人隨時光顧。根據警務處的數字，2016年科技罪案導致的經濟損失創新高，平均每宗個案涉及38萬多元損失！ 10個好習慣增強你的精神力職場我們經常讚嘆那些在逆境或壓力中、仍然能反敗為勝的人，不論是頂尖的運動員、商業家、甚至是媽媽們。到底怎樣方能擁有鋼鐡一樣的意志？其實每個學生、打工仔、創業家都可做得到。 網路促銷，如何令客戶更快下單？營銷及客戶很多網店或專頁都會不定期進行促銷，例如買2送1、送優惠券、折扣等等，你又可有想過如何增強效果，令客戶更踴躍、更快速地下單購物？以下分享4個貼士… 6個重點，學會展現你的職場價值職場每個人都覺得自己的收入應該更高。但，你有想過用甚麼方法爭取嗎？TED講者凱西布朗認為你應該這樣做… 顧客為甚麼買你的產品？全因為這3個原因！營銷及客戶顧客為甚麼要幫襯你？你的產品／服務有何特別？今天，就來上一課「市場學101」，認識建立品牌的基本3招：而這3招，可說是由淺至深、由低至高的功夫。一起學學吧！ 如何令員工做事更有效率？答案竟然是… 座位表？公司營運及管理不少老闆、經理都想增加同事們的工作效率，原來有一個很簡單的方法：就是讓高效率的員工，坐在低效率員工旁邊！ 16個製作Facebook影片的貼士營銷及客戶FB影片已成為宣傳的最好方法之一，想知如何拍攝？不妨看看以下共有16個貼士，相當實用呢！ 更多 最新會員優惠 <noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-M357FDK" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></noscript>
