公司營運及管理

正所謂「一樣米養百樣人」，一間公司總有員工較投入、有員工要較長時間磨合。一旦員工表現或關係出現問題，管理層當然要搶先解決，以免影響公司運作。 然而，如果你碰上比較「有特色」的同事，若然處理不當，不但會拖慢工作進度，更可能破壞團隊士氣。以下 5 種「特色員工」，你又遇過嗎？

<h2 class="h2-widget">特色員工 1 號：滔滔不絕型</h2>員工間凡事有商有量當然好，不過有種員工，在開會時總是搶住發言，甚至阻礙其他同事表達意見。  解決方法企業人事顧問公司 PoliticalIQ 的創辦人 <a title="How to manage these 5 common workplace personalities" href="https://www.fastcompany.com/90302405/how-to-manage-these-5-common-workplace-personalities" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Nancy Halpern 建議</a>，上司可以私下提醒這類同事，除了他的意見外，也想聽聽其他同事的看法。 上司也可以解釋，一次過提出太多意見，也會令大家消化不來，不如以後只篩選出 2、3 個自己最滿意的點子，讓討論更有效率。

<h2 class="h2-widget">特色員工 2 號：沉默是金型</h2>有員工可以滔滔不絕，自然也有同事選擇沈默是金。會議上，即使上司邀請這類員工發言，對方的口也像關上鐵閘般，撬也撬不開。  解決方法日本信貸銀行 SBI Mortage 常務董事橫山信治在《<a title="懂領導的主管，絕不會嫌部屬「難搞」！好老闆會這樣帶員工" href="https://www.managertoday.com.tw/books/view/52591" target="_blank" rel="noopener noreferrer">再難搞的同事都能帶</a>》一書中指出，其實同事未必真的沒有意見，可能只是以往發表意見時，受到上司的否定和打擊，久而久之就寧願閉嘴了。 因此上司也要檢討自己，有否營造友善的發言空間：在下屬提出意見時，你立刻就批評嗎？有沒有鼓勵他們表達想法？

<h2 class="h2-widget">特色員工 3 號：挑戰 (機) 型</h2>每次開會後，有沒有一些同事總是一臉懷疑，甚至出言反駁上司的建議？這有兩個可能：一種是同事真心對建議存疑，提出問題；另一種則是針對上司本人。  解決方法真心提出疑問的同事，其實有助指出上司處事的盲點。上司首先要放下「老闆包袱」，了解同事的憂慮，並解釋清楚決策目的。如果同事的建議可取，就應與對方一同解決問題。 如果同事是針對上司提出質疑，上司就需要檢討自己：為何自己的表現未能獲取下屬信任？會否是下屬擔心在執行工作時，得不到上司的支持？上司必須要提醒自己，勇於擔起領袖的責任，下屬方能解除後顧之憂，全力嘗試新任務。

<h2 class="h2-widget">特色員工 4 號：孤獨型</h2>團隊中有人總是獨自吃午餐，跟同事甚少交流，或感覺自己被邊緣化。上司如果視而不見，可能會破壞團隊合作的效率。  解決方法PoliticalIQ 的創辦人 <a title="How to manage these 5 common workplace personalities" href="https://www.fastcompany.com/90302405/how-to-manage-these-5-common-workplace-personalities" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Nancy 提出</a>，上司首先要以身作則，在團隊中建立友善的氣氛。若同事比較慢熱，管理層不妨舉行一個大食會，讓同事在輕鬆氣氛下多作交流；或者了解一下同事的工餘嗜好，例如運動、唱K、打機等，再舉行相應活動，也有助促進他們投入團隊氣氛。

<h2 class="h2-widget">特色員工 5 號：慢吞吞型</h2>同事各自有不同處事手法，不過有一類人，明明總是很忙碌 (「扮忙」偷懶則另作處理)，但總是趕不上進度。  解決方法這類同事可能未弄清工作的優先次序，上司需要明確告知下屬，每項工作的時間表，經常關心他們的進度。此外，多以一些鼓勵、讚美的說話去推動員工，都可以成為他們高效工作的動力。<h2>5種令上司頭痕的麻煩員工，你要如何管理?</h2>

一間公司總有員工較投入、有員工要較長時間磨合，然而，如果你碰上比較「有特色」的同事，若然處理不當，不但會拖慢工作進度，更可能破壞團隊士氣。以下 5種「麻煩員工」，你又遇過嗎？

5種令上司頭痕的麻煩員工，你要如何管理?

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