營銷及客戶

每次百貨公司減價，看到女士們拿著一袋二袋的戰利品回家，男人們總慨嘆「女人錢真好賺」。網路上曾流傳一個消費力排行榜：少女 > 兒童 > 少婦 > 老人 > 狗 > 男人，男士們消費力在市場上墊底。 然而，越來越多數據表示，男士們的消費力正在釋放，「他經濟」的確被低估，現在男性在很多消費領域展現出來的潛力，甚至和女性比較也不遑多讓。好像近期經常在各大媒體看到的 <a href="https://www.ulos.hk/" target="_blank" rel="noopener">ULOS</a> 廣告，亦標榜了解男士護膚的需要和心理，推出「你做你，我就你」這金句，令人印象深刻。

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隨著男士們對於自我形象管理逐漸加強，除了運動服飾、汽車、影音和電子產品這類傳統上男士喜愛的用品之外，美容、娛樂、美妝等消費領域也正在打開。時至今日，化妝品、護膚品早已不再是女性的專屬，很多男士也開始使用護膚品和學習化妝，在香港各大媒體平台亦隨處見到男明星為美妝護膚品代言的廣告，也有不少 KOL 在網絡教授如何打造男士造型。

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<h3>購物行為：男女大不同？</h3>早在 2007 年，華頓商學院進行一項名為「男人買，女人逛 (Men Buy, Women Shop) 」的調查中提到，男性與女性在性格、思維方式、邏輯能力等，都有著先天上的分別。 女性的購物步驟是：搜尋、比較、找出最經濟實惠的商品，思維中隱藏著「採集」的原始基因，而購物的過程也需要進行社交或精挑細選。而男性則將購物視為一種「任務」，就像思維中隱藏著「打獵」的原始基因，購物過程偏好有目的地直攻目標，把焦點放在購物的過程或速度上，他們通常只會去認識的店鋪，購買熟悉的牌子，因而對品牌的忠誠度較高。

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<h3>男性消費心理剖析</h3>此外，男性在消費中也很注重「展現自我」，並傾向通過消費彰顯自己的消費個性、社會地位和生活品質。相對於偏感性消費的女性，男性則偏向理性消費。以下是 3 個男性的消費心理的特色：

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特點 1：追求快而準男性的購物時間一般較短和耐性低，因此動機明確、路徑清晰、付款後馬上離開是大多數男性的購物法則。因此男性消費者在購物前，都熱衷上網搜尋目標商品銷售地、商品評價、比較價格或優惠等資訊，所以一些分析比較不同品牌產品的網站 (例如 <a href="https://www.price.com.hk/" target="_blank" rel="noopener">Price.com.hk</a>) 和開箱文就很受歡迎。

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特點 2：獵奇心理男性一般較女性更容易接受新事物，有著更大的獵奇心理。所以男性消費領域廣泛，除了傳統的服裝、手錶、煙酒、汽車領域之外，運動健身、美妝護膚、體育遊戲、影視娛樂和健康養生等新興消費，也受到越來越多男性消費者的青睞。

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特點 3：較少討價還價雖然男性會比較不同品牌或店舖的產品，但他們多屬於理性消費，較注重產品的實用性和性價比，因此只要認定一件商品的價值，就不會討價還價，亦不輕易受到購物環境和細節所影響。此外，由於男士天生較有自尊心和好勝心，使男性消費者在購物時較不拘小節。

<h3>為男性設計的消費場境</h3>然而，現今大部份消費場景並非為男性而設計，加上男士購物前通常事先做好相關比較，通常較少在現場決定買未計劃購買的商品，所以男士才經常被誤以為消費力弱。 因此，如果你想提高男性線上或線下銷售的機率，就必須針對男性購物情境進行設計，例如在購物網站或 App，可以直接顯示比價信息、列出商品詳細資訊和其他顧客的評價或開箱文影片，協助他們更了解商品的實用性和性價比，更果斷落單。好像專門放售限量版波鞋的 StockX，都會展示非常類似的商品，令買家可以即時價錢。

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如果你的商品在線上或線下都有發售，那麼你必須將資訊串聯，當消費者在實體店購物時，手機可協助進行銷售，例如掃描貨架上的 QR code 獲取更多商品資訊和用戶評價；或將手機地圖切換成室內定位，引導到商品所在之貨架。看過實物後，他只需即時網上支付就可以輕鬆回家等待商品寄到府上。 現在的 Nike shop 就是這樣做，一來減少客人等待銷售人員服務的時間，同時吸引他們下載 App，以了解消費者的喜好及進行更精準的推廣，一舉數得。

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當商家花更多心思了解「他」的購物習慣、情景、旅程與動機，就能迎接「他經濟」的崛起。

<h2>甚麼是「他經濟」？ 了解男士市場3大特色</h2>撰文：Valerie、Ray圖像設計：Kay

越來越多數據表示，男士們的消費力正在釋放，「他經濟」的確被低估，現在男性在很多消費領域展現出來的潛力，甚至和女性比較也不遑多讓。隨著男士們對於自我形象管理逐漸加強，除了運動服飾、汽車、影音和電子產品這類傳統上男士喜愛的用品之外，美容、娛樂、美妝等消費領域也正在打開。以下是 3 個男士市場的特色...

甚麼是「他經濟」？了解男士市場3大特色

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