職場英語:遇上客人英文投訴,必學救火8句

職場英語:遇上客人英文投訴,必學救火8句!

若你是前線銷售、或客戶服務人員,在工作期間不時會遇上客戶有情緒或投訴的情景,這就涉及待客的風險管理技巧、及與客人溝通的藝術。當客戶在大吵大嚷時,先瞭解他不滿的地方、氣憤的原因,才可以對症下藥,安撫客人的情緒。在跟大家分享一些常用英語句子之前,必須留意避免使用某些字眼

職場英語:你有誤中電郵語病嗎? 到底是 “Email you” 還是 “Email to you” ?

職場英語:你有誤中這4種電郵語病嗎?

跟外籍同事合作一個項目,對方有一份資料讓你參考,你讓對方電郵給你,就說 “Please email it to me.” 這句說話其實有文法錯誤,你又看得出來嗎?電郵是職場最常用的通訊方法,但以下 4個常犯錯誤,你有犯錯嗎?

職場英語:拆解4大見工英文題目!

職場英語:拆解4大見工英文題目!

以往見工,只是一味要求職者自我介紹,因此近年不少公司,都會在面試中加入一些處境題,間接測試求職者的心態或處事方式。如果求職者看不清問題的真正重點,分分鐘會被殺個措手不及。以下 4大常見的見工英文題目,你又懂得解答嗎?