營銷及客戶

「和一般樓上鋪的經營方法不同，我們從不在街上派傳單、就連公司水牌也沒有，現在差不多每個街客都自己慕名而來的。」Roy 滿有自豪地說。

<h2 class="h2-widget">讓街客自動上門的秘密</h2>香港商鋪租金持續上漲，為了節省租金成本，不少商戶都會選擇鬧市中的樓上鋪開業， 除了租金較低，地方也比較鋪寬敞，適合零售店舖陳列貨品，吸引更多顧客。雖然租金較低，但樓上鋪商戶也要面對人流較少的問題，要成功吸引「街客」光顧並不容易，在宣傳上必須多花心思才能突圍而出，從事電子產品生意的 Roy 就是成功例子之一。

樓上鋪轉型 顧客自動過來的秘密

small_price.com-article-0904-1.jpg

thumbnail_price.com-article-0904-1.jpg

price.com-article-0904-1.jpg

「和一般樓上鋪的經營方法不同，我們從不在街上派傳單、就連公司水牌也沒有，現在差不多每個街客都自己慕名而來的。」Roy 滿有自豪地說。Roy從事電子產品零售生意接近十年，店鋪設於銅鑼灣旺區的樓上鋪，平日絶少「街客」行逛。然而，Roy 的電子產品店卻不乏顧客，甚至有不少顧客跨區慕名而來，這全因 Roy 的網路推廣策略。 「大約在十年前，我留意到很多顧客都喜歡購物前在網路搜尋產品資訊，所以在宣傳上，我會選擇在一些具公信力的平台例如 Price，透過提供產品報價就能吸引到不少潛在客戶。」Roy 解釋他的策略。剛開業初期，Roy 加入成為 Price 商戶會員，定時更新產品的報價，當顧客在網上搜尋產品資料時，很快就會留意到店鋪的資料，變相增加店鋪的曝光。

small_price.com-article-0904-2.jpg

thumbnail_price.com-article-0904-2.jpg

price.com-article-0904-2.jpg

<h2 class="h2-widget">「本著良心做事」是生意成功的重要原因</h2>除了價格和曝光率外﹐他強調建立商譽的重要性，一切在於「本著良心做事」。店鋪一調以服務為先，無論在銷售或是售後服務環節上，他都一絲不苟，全部「跟足」，令顧客感到賓至如歸，也提升顧客的滿足感。過去店鋪的服務質素只能依靠顧客的口碑傳播，網路時代有更新的方法，透過 Price 平台，每位顧客都可在購物作出評分，店鋪優質的銷售服務自然累積到一定好評，慢慢建立商譽。Roy 現時已經是五星級商戶，獲得顧客們一致好評，這個優質商譽得來不易，全靠 Price 具公信力評級系統，令顧客對小店充滿信心。 「很多顧客第一次光顧小店，都是因為見到店鋪在 Price 平台的評分而來。」Roy 笑言成為五星級商戶，現時小店有近八成顧客都是因為 Price 平台的轉介而來。和其他樓上鋪不同，Roy 不用花太多資源在街頭宣傳上，小店甚至連水牌也沒有，他只要專注提供優質客戶服務，並定時在 Price 平台為產品作報價，顧客自然會到訪商店，這也是他的成功之道。Roy 對自己的業務發展充滿信心，來年更會考慮開設新店，利用網路優勢，爭取更大的利潤。

本內容由 <a style="color: #18a499;" title href="https://www.price.com.hk/merchant-center-info/case-sharing/2020/01/21/%e3%80%90%e5%af%a6%e9%ab%94%e5%ba%97%e8%bd%89%e5%9e%8b%e3%80%91-%e6%a8%93%e4%b8%8a%e9%8b%aa%e8%ae%93%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e8%87%aa%e5%8b%95%e9%81%8e%e4%be%86%e7%9a%84%e7%a7%98%e5%af%86/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Price.com.hk</a> 提供

「本著良心做事」是生意成功的重要原因

香港商鋪租金持續上漲，為了節省租金成本，不少商戶都會選擇鬧市中的樓上鋪開業， 除了租金較低，地方也比較鋪寬敞，適合零售店舖陳列貨品，吸引更多顧客。雖然租金較低，但樓上鋪商戶也要面對人流較少的問題，要成功吸引「街客」光顧並不容易，在宣傳上必須多花心思才能突圍而出，從事電子產品生意的Roy 就是成功例子之一。

樓上鋪轉型：顧客自動過來的秘密

留言