營銷及客戶

近年健身熱潮席捲全港，而當中本土品牌 24/7 Fitness Hong Kong，在過往三年間，一口氣在全港各區開近60間健身室，令到這個品牌，名副其實地符合到7-11便利店的經典廣告對白——「梗有一間喺你左近」。到底24/7 Fitness是如何從當年良莠不齊的健身業界之中脫穎而出，成為全港擁有最多分店的健身室品牌，創造出健身熱潮？

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<h2>破格傳統 採用24小時營業經營模式</h2>時間回朔到2018年，當時香港24小時健身中心仍處於起步階段，全香港只有10間左右，屬於非主流的營運模式。香港人生活忙碌，部分上班族早已對朝九晚九見怪不怪，亦有不少「打工仔」需輪班工作，再加上一般人的作息時間亦都較晚。難免會覺得常規健身室只會營業到十點左右，總是未能配合到自己的生活。 而外國其實早就流行24小時健身中心，會員毋須受時間限制，可以隨時隨地按自己的作息時間做運動鍛鍊身體。令24/7 Fitness創辦人之一黃靜怡Ingrid，深信24小時健身室在香港「有得做」。她打着「破格」的旗幟，推出按月收費、24小時營業的新穎經營模式，結果大受歡迎。  <h2>謝絕銷售 以免騷擾客人</h2>我們經常可以在大街上或場所內碰到健身室的銷售員，有不少市民均有被「Hard Sell」的經歷，再加上以前健身室大多都是預繳式收費，一旦不幸結業清盤，簽約客戶可能會血本無歸。 因此，24/7 Fitness為吸引客戶，推出按月收費取代以前的預繳式收費，健身教練不準向客人推銷健身組合及「落街派傳單」，更不用為公司「跑數」，只須專注為客人提供協助。如遇到教練硬銷，客人可以向24/7 Fitness投訴，成立的話就會作賠償。24/7 Fitness無約束無壓力的經營模式，為健身業界建立良好健康形象。  <h2>在市民追求健康之下積極擴張</h2>近年香港人的健康意識有所提高，不論在飲食上，還是在運動時數上，都有顯著的進步。而健身除了可以增強心肺、內分泌等內臟器官的功能，使新陳代謝旺盛，從而令人可以變得更健康，有助對抗疾病之外，也可以塑造好身材，增加自己的自信，因此廣受大眾歡迎。

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然而疫情亦令大家更清楚運動的重要性和所帶來的好處，在利好因素下，再加上舖位租金因受疫情影響，較高峰時下跌15%，有不少人認定這是創業或擴充業務的大好時機。所以，香港健身及運動場地在今年首度突破至大約1100間，比起疫情前增加了大約兩成，而24小時健身室剛大增至大約120間，相較2018年的起步階段，激增至十倍以上。 由此可見，香港市民對運動的需求愈來愈高，但以人口比例來計算，其實仍有相當大的發展空間。24/7 Fitness近年積極擴張，在全港各區開設近60間健身室，可見健身行業已慢慢走向產業化。  <h2>以特許經營形式吸引新加盟者</h2>24/7 Fitness的分店多以特許經營的形式營運，吸引有興趣從事健身行業的新加盟者，在挑選有潛力的地區後，就可以速取相關經營的知識，亦可以節省接觸和了解行業的時間。

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而24/7 Fitness則因為採用特許經營制，因此無需投入較多的資金開設直營分店，單靠加盟者已經可以快速擴張經營版圖，雙方互惠互利達至雙贏。  <h2>首間採用智能化設施以節省成本的健身室</h2>24/7 Fitness是首間使用智能化設施節省人工成本的健身室，例如使用面容辨識系統用作入場，即使晚上九點後沒有職員駐場，客人亦可以自行出入。而場內也有閉路電視拍攝現場環境，以便總部監測到場內情況，萬一客人在健身期間發生意外，總部員士亦可以立即作出反應。

首間使用智能化設施節省人工成本的健身室

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<h2>麻雀雖小 五臟俱全</h2>傳統健身中心普遍都以一萬呎起跳，相反24/7 Fitness的場地面積一般都較小，主要介乎在4000至8000呎之間。這是因為在人口密集的住宅或商業區，很難可以物色到較大而又支援24小時營業的場地，所以24/7 Fitness一直主張不設其他健身室常見的設施，例如蒸氣房和桑拿房等等，務求做到麻雀雖小但五臟俱全，希望可以方便發鼓勵各區的市民，總有一間在你附近。  24/7 Fitness創立至今一直推廣健身運動普及化，務求一改傳統健身室在大眾心目中的形象。時至今日，分店早就遍佈全港，有助推動健身行業走向產業化，相信於未來，健身行業的發展空間會愈來愈大。  圖片來源：24/7 Fitness

<h4>總有一間健身室嚮左近！6大特點引爆24/7健身熱潮</h4>本文章由 Paragon 提供原文連結：<a href="https://www.paragonasia.hk/blog/detail/121" target="_blank" rel="noopener">健身熱潮席捲全港 | 為何總有一間247在你附近？</a>

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