IG Shop爆單攻略！6招秘技提升IG Shop知名度

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想開 IG Shop 但無從入手？

《Adyen Agility Report》的研究發現，42% 港人在疫情期間更常網購，比例高於全球。香港的網店風氣變得蓬勃，而喜歡光顧 IG Shop 等網店的受訪者當中，18 至 34 歲受訪者的比例高達 78%。所以，若想將商品打入年輕市場，IG Shop 是個不二之選。

在香港使用 IG 的用戶有大概二百萬人，而 IG Shop 的數目更在近年上升逾 3 成，可見 IG Shop 大有商機。如何才能在芸芸 IG Shop 中突圍而出？

Freehunter 這次分析了不同 IG Shop 的排版和 IG 版面的小細節，為你整合了 6 招秘技，助你提升 IG Shop 的知名度！

當客人進入 IG Shop 的頁面時，第一眼會看見的就是你 IG Shop 的 bio 版面。IG 頭像除了要符合 IG Shop 的風格外，在個人資料欄也應該填上聯絡電話、送貨安排或營運時間，讓 IG 用戶一目了然。

IG Shop 的 Bio 也要加上連結，方便客人瀏覽產品，直接把用戶帶到網店購物，提高轉換率。

善用 hashtags 能提高專頁的曝光率，讓消費者在云云 IG Shop 中找到你的商品。Freehunter 建議每篇 IG Post 要加上大約 5-10 個與自己 IG Shop 有關的 hashtag，既能方便顧客搜尋心儀的商品，又能增加品牌的曝光率。

不少人會點擊自己感興趣的標籤，查看更多類似的文章，所以主題標籤可以讓你接觸對相關主題有興趣的用戶。如果適當地運用 hashtag，標籤得準確的話，就可以吸引更多人看到自己的品牌，讓更多潛在客戶可以瀏覽你的帖文。

要注意的一點，就是每個帖文最多只可以用 30 個 hashtags，所以在選用主題標籤時要謹慎，盡量選擇使用人次較高的標籤，成效定會更顯著。

如果你打算開 IG Shop 售賣服裝或配飾，產品的照片尤其重要，因為 IG 用戶十分注重視覺效果。客人在瀏覽 IG Shop、進行網購的時候會擔心產品與想像不符，所以上身圖可以增加客人的購買意欲。

不少香港的 IG Shop 均經營韓國時裝代購，想要突圍而出的話，你要在產品拍攝方面下更多功夫。你可以尋找專業的攝影師進行產品攝影，將精美的產品圖片發佈到 IG Shop 的專頁，定能吸引用戶收藏照片或購買產品。

不少 IG Shop 都會落 IG 廣告，務求可以將提高 IG Shop 的知名度，接觸到潛在客戶，但是 IG 廣告也有很多種，你可以根據自己的需要和目標而作出選擇。

不想 IG 廣告石沉大海的話，你可以使用 IG 廣告的功能針對特定年齡層、地區及性別的用戶，確保看見 IG Shop 廣告的轉換率會提高，看見廣告的用戶也會轉換為客人。

IG Shop 在 Instagram 現時動態中獲得的品牌曝光高達 37％，現時動態的近期活躍人數也激增到 8 億人。你可以透過在連結引導使用者，讓品牌可以自然而然的曝光在使用者的生活中。

有不少 IG Shop 也會邀請 KOL 幫忙宣傳產品，提高品牌知名度。Fumble 是售賣服裝和配飾的 IG Shop，該店邀請了 KOL 拍攝產品上身照作宣傳，吸引更多人讚好帖子、從而進一步了解 IG Shop 的其他產品。

網店管理

市面上有不少網店平台可以替你管理網店運作，但是如果你資金有限，可以考慮聘請專業的 freelancers 為你管理網店，選擇合適的物流服務和網站系統，制訂網店營運方案，減輕你的負擔之餘，也能令網店的運作更加順暢。

客戶服務

客戶服務和用家體驗是網店營運最重要的部份，如果想顧客有愉快的購物體驗、令網店口碑更好，一定要投放資金和時間完善客戶服務。

在客戶提出產品查詢、或投訴訂單出現問題的時候，客服需要快速答覆查詢和即時處理問題，這樣能令客人感到更加安心，也可以吸引他們再次光顧。

本文章由 Freehunter 提供

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