營銷及客戶

想開網店，但不想處處碰壁？ 隨著電子交易開始盛行，網店及網購風氣也越趨流行，無論是衣服、日用品、電子產品、甚至食材等都可以在網店上選購，大家足不出戶也能在網店進行購物、便利了疫情下的生活。  不少有生意頭腦的網絡用家紛紛成立網店，但開網店也沒有想像中容易，需要兼顧的範疇也很多，所以失敗個案屢見不鮮。想把握時勢開網店，但希望避開網店常犯錯誤？  Freehunter 這次整合了開網店時要避開的5個錯誤，教你如何成功經營網店、突圍而出！

<h3>開網店常犯錯誤 1：忘記作商業登記</h3> <blockquote>
究竟開網店需要作商業登記嗎？
</blockquote> 很多剛開 IG shop 或經營網店的店主都會忘記替自己的網店作商業登記，但其實所有網店，不論規模大小和業務範圍，都需要在一個月內到稅務局申請商業登記證。 違者一旦被發現，有機會被罰款 $5,000 及監禁一年，所以安全起見，如果你的網店屬於「為了圖利而從事的任何形式的生意、商務、工藝、專業、職業或其他活動」，你應該儘快辦理商業登記。 若你的網店每月平均生意額不超過 $10,000，而且提供服務為主，就可以申請豁免繳付商業登記費及徵費。

small_Freehunter-210823-1v2.jpg

thumbnail_Freehunter-210823-1v2.jpg

Freehunter-210823-1v2.jpg

<h3>開網店常犯錯誤 2：以為網店不需要報稅</h3> <blockquote>
只要網店是在本港經營，就須就相關利潤申報利得稅。
</blockquote> 按照香港稅制，任何人在香港營商並獲得源自香港的利潤，便需要繳稅。香港採用地域性稅收制度，在香港產生或來自香港的收入需要繳納香港的利得稅。所以，只要網店是在本港經營，就須就相關利潤申報利得稅。 如果網店伺服器可以自行在香港簽訂合同、處理付款及傳送數碼商品，網店將會構成香港常設機構，店主也需要進行報稅。一旦被稅務局揭發瞞税，最高會被罰款 $10,000 ，及追繳相當於少徵收稅款的 3 倍額外金額。

small_Freehunter-210823-2v2.jpg

thumbnail_Freehunter-210823-2v2.jpg

Freehunter-210823-2v2.jpg

<h3>開網店常犯錯誤 3：沒有恆心嘗試網路行銷方法</h3>網店的目標客戶自然是網絡用戶，所以在開設網店後的首要任務，就是要透過不同網絡行銷方法推廣網店。除了在 IG 和 Facebook 定期發出帖子宣傳產品外，你也應該為網店設立網頁，確保顧客在 Google 等搜尋器尋找某些關鍵字的時候，會出現你的網店資訊，從而吸引他們瀏覽網頁、認識你的品牌。

small_Freehunter-210823-3.jpg

thumbnail_Freehunter-210823-3.jpg

Freehunter-210823-3.jpg

<h4>刊登廣告</h4>SEM 的意思就是在 Google 等搜尋器中刊登廣告，讓客戶搜尋某關鍵字的時候可以見到你的廣告，從而提升曝光率和瀏覽量。Google Ads 可以協助你準確鎖定指定年齡、性別或地區的客戶，令更多潛在的客戶發掘你的網店。  <h4>定期更新網站</h4>你應該從 SEO (Search Engine Optimization) 和 SEM (Search Engine Marketing) 著手。 SEO 的意思就是透過定期發佈網誌，更新網站資訊，提高網頁在搜尋器的排名，但 SEO 需要長期經營才會見到成果，所以不少網店店主也會中途放棄。只要堅持經營 SEO，你可以持續增加網站瀏覽量，令更多人認識品牌，長遠而言比刊登廣告更有效。  <h4>經營社交媒體專頁</h4>不少人都會透過 IG 或 Facebook 等平台了解網店的產品和服務，而很多用戶會繼而採取行動購物，可見社交媒體的威力。很多成功的網店會投放不少資金和時間經營 IG 專頁，向用戶提供日常資訊及冷知識，吸引消費者追蹤品牌的動向，從而提升品牌的知名度。

<h3>開網店常犯錯誤 4: 忽略 Retargeting 的重要性</h3><blockquote>
Retargeting 可以提升網店的轉換率，有效地引起潛在顧客的購物意欲。
</blockquote> 大部分客戶瀏覽網店時會習慣將心儀的商品放進購物車裡，然後離開網站、不會即時付帳。這個時候，你應該利用 retargeting 的手法，追蹤瀏覽過網站的用戶，重新對潛在客戶進行推廣。

small_Freehunter-210823-4.jpg

thumbnail_Freehunter-210823-4.jpg

Freehunter-210823-4.jpg

你可以事先在網站安裝追蹤程式碼，追蹤用戶的 Facebook 身份及 Google 足跡。啟動追蹤程式碼後，用戶在 Facebook 閒逛、Google 上搜尋資料或到有 Google 平面廣告的網站時，將會重新看到網店的廣告。 與其將廣告費用投資在未知的用戶身上，Retargeting 的方式可以直接提升網店的轉換率，有效地引起潛在顧客的購物意欲。

<h3>開網店常犯錯誤 5：未能充分利用資金</h3>很多新手在開網店的時候未能妥善地分配資金，導致網店發展不全面、網店的經營和運作不暢順。不少新手在網店發展初期大量入貨，但初初開網店時應該將資金投放在客戶服務、網店管理、社交媒體管理等範疇上，建立良好口碑、從而為網店吸引更多顧客。

small_Freehunter-210823-5.jpg

thumbnail_Freehunter-210823-5.jpg

Freehunter-210823-5.jpg

<h3>網店管理</h3>市面上有不少網店平台可以替你管理網店運作，但是如果你資金有限，可以考慮聘請專業的 freelancers 為你管理網店，選擇合適的物流服務和網站系統，制訂網店營運方案，減輕你的負擔之餘，也能令網店的運作更加順暢。  <h4>客戶服務</h4>客戶服務和用家體驗是網店營運最重要的部份，如果想顧客有愉快的購物體驗、令網店口碑更好，一定要投放資金和時間完善客戶服務。 在客戶提出產品查詢、或投訴訂單出現問題的時候，客服需要快速答覆查詢和即時處理問題，這樣能令客人感到更加安心，也可以吸引他們再次光顧。

<h2>開網店必睇：5大開網店常犯錯誤</h2>本文章由 Freehunter 提供原文連結：<a style="color: #800080;" title href="https://freehunter.hk/news/%E3%80%90%E9%96%8B%E7%B6%B2%E5%BA%97%E5%BF%85%E7%9D%87%E3%80%915%E5%A4%A7%E9%96%8B%E7%B6%B2%E5%BA%97%E5%B8%B8%E7%8A%AF%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E3%80%81%E5%A6%82%E4%BD%95%E6%88%90%E5%8A%9F%E7%B6%93%E7%87%9F/" target="_blank" rel="noopener">【開網店必睇】5大開網店常犯錯誤、如何成功經營網店？</a>  關於 Freehunter Freehunter 是一個深受各大企業信賴的網上 Freelance 平台，用戶遍佈星港台三地，擁有超過 30,000 位專業自由工作者，協助各地客戶尋找理想工作伙伴！Freehunter 團隊期望透過提供多元化的工作機會，讓更多人從事自己喜愛的事業。 網址：<a style="color: #800080;" title href="https://freehunter.hk/" target="_blank" rel="noopener">freehunter.hk</a>

開網店常犯錯誤 1：忘記作商業登記

開網店常犯錯誤 2：以為網店不需要報稅

開網店常犯錯誤 3：沒有恆心嘗試網路行銷方法

開網店常犯錯誤 4: 忽略 Retargeting 的重要性

開網店常犯錯誤 5：未能充分利用資金

隨著電子交易開始盛行，網店及網購風氣也越趨流行，無論是衣服、日用品、電子產品、甚至食材等都可以在網店上選購，大家足不出戶也能在網店進行購物、便利了疫情下的生活。不少有生意頭腦的網絡用家紛紛成立網店，但開網店也沒有想像中容易，需要兼顧的範疇也很多，所以失敗個案屢見不鮮。想把握時勢開網店，但希望避開網店常犯錯誤？

開網店必睇：5大開網店常犯錯誤

留言

你可能會有興趣的相關文章