營銷及客戶

<p>你會用什麼方法來準確得知每一個網上行銷活動的成效？查看 Google Analytics 來源？運用 Bitly 看連結點擊數量？透過 Facebook 廣告管理員查看連結點擊？雖然這些方法都能讓你得知有多少人由指定活動或指定平台進入網站，但卻不能非常準確地告訴你該網上行銷活動的實際成效 (銷售/轉換/行動……) 。為了能更準確細緻地分辨網站流量從哪裡來，同時在數據上分析每個行銷活動的實際成效，我們就需要用到 UTM 參數來幫助我們顯示不同連結的成果！</p><p> </p><p>從這篇 UTM 教學中，你能學會什麼是 UTM、UTM 各個參數所代表的意思、UTM 產生器使用教學、UTM 應用方法以及注意事項，讓你能輕易掌握 UTM，更好地追蹤行銷活動成效！</p>

<h3>UTM 是什麼？</h3><p>很多人都會問 UTM 中文全名是什麼，但很遺憾地 UTM 只是發明追蹤網址成效表現公司的縮寫，本身是沒有中文名的。UTM 全名為 Urchin Tracking Module，其功用在於幫助你準確細緻地分辨每一段 URL (網址)，再配合 Google Analytics 就能清楚地區分每個行銷活動的成效。</p><p> </p><p>UTM 做法非常簡單，只要預先準備做相應的 UTM 參數，再將這段 UTM 參數放在相關網址的最後，然後在行銷活動中加上 UTM 的網址就完成了。當有人點擊這段帶有 UTM 的網址進入網站，Google Analytics 就能得知這個人是由該行銷活動而來，從而進一步捕捉這個人在網站中的一舉一動。</p>

<h3>UTM 參數是什麼？</h3><p> </p><table style="width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th>UTM參數</th>
<th>UTM參數詳情</th>
<th>UTM URL</th>
</tr>
<tr>
<td>Campaign Source<br>
廣告活動來源</td>
<td>表示為你帶來流量網站或來源，如：Google搜尋引擎、Facebook、Instagram、eDM、其他網站等</td>
<td>utm_source=facebook</td>
</tr>
<tr>
<td>Campaign Medium<br>
廣告活動媒介</td>
<td>表示為你網站帶來流量的行銷或廣告媒介，如：單次點擊出價CPC、關鍵字廣告、Facebook廣告等</td>
<td>utm_medium=semcpc</td>
</tr>
<tr>
<td>Campaign Name<br>
廣告活動名稱</td>
<td>為了辨別該UTM代表哪個行銷活動，一般填寫自己能分辨活動名稱就可以</td>
<td>utm_campaign=askmarketerutm</td>
</tr>
<tr>
<td>Campaign Term<br>
廣告活動字詞</td>
<td>一般用於辨識Google付費關鍵字廣告所使用的關鍵字</td>
<td>utm_term=digital_marketing</td>
</tr>
<tr>
<td>Campaign content<br>
廣告活動內容</td>
<td>通常用於辨識A/B測試的指定內容廣告活動</td>
<td>utm_content=utmblog_1</td>
</tr>
</tbody>
</table>

<p><span style="color: #ffffff;">延伸閱讀：</span></p><p><span style="color: #fcd846;"><a style="color: #fcd846;" href="https://smelab.com.hk/partner-ask-google%e5%bb%a3%e5%91%8a-vs-facebook%e5%bb%a3%e5%91%8a-%e5%93%aa%e6%a8%a3%e6%9c%80%e9%81%a9%e5%90%88%e4%bd%a0/" target="_blank" rel="noopener">Google廣告 VS Facebook廣告 哪樣最適合你？</a></span></p>

<h3>UTM 產生器 (網站)</h3><p>當你學會各項 UTM 參數的意義後，就可以運用網上的 UTM 產生器又或以既定格式自行製作 UTM 。坊間有很多不同的 UTM 產生器，甚至不同廣告平台都有內置 UTM 產生器 (Facebook 等)，但最通用的也莫過於 <a href="https://ga-dev-tools.web.app/campaign-url-builder/" target="_blank" rel="noopener">Google Campaign URL Builder</a>。</p>

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<p>接下來只要如圖中 (1) 所示，先填寫相應的 Website URL (網址)、Campaign Source (活動來源)、Campaign Medium (活動媒介)、Campaign Term (活動字詞)、Campaign Content (活動內容)，其中前四項是必須要填寫的，而 Campaign Term 與 Campaign Content 則視情況而定。</p><p> </p><p>當你輸入相應資料後，就會看到一段已加入 UTM 的網址出現在 (2) 中，你只要點擊 Copy URL (複雜網址) 就能輕鬆將這段網址拿去使用。</p><p> </p><p>除了 Google Campaign URL Builder 外，若你有使用FB廣告的話，也可以廣告管理員內置的 URL Parameter。具體使用方法和 Google 的 UTM 產生器一樣。</p>

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<h3>UTM 產生器 (手機應用程式)</h3><p>除了網站外，若你有手機應用程式的話，相信你也希望能追蹤並了解哪些來源和廣告成功為你帶來更多的下載量。其中一個做法就是利用另一個 UTM 產生器：<a href="https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/android/v4/campaigns#google-play-url-builder" target="_blank" rel="noopener">Google Play 網址產生器</a>，利用這個工具生成連結，追蹤下載成效。</p>

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<h3>UTM 實際應用教學</h3><h4>如何應用 UTM？</h4><p>假設：你將會在 Facebook 發佈多個廣告活動，你除了希望得知每個廣告有多少人付款外，亦希望知道哪些廣告吸引的用戶對網站內容更有興趣，他們平均會瀏覽多少版面以及對哪些產品更感興趣。</p><p> </p><p><strong>步驟一：</strong></p>

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<p>這個時候你就可以分別為不同的廣告連結上加入不同的 UTM，如：https://askmarketer.net/?utm_source=facebook&utm_medium=conversionad&utm_campaign=TOFU&utm_content=graphic_01</p><p> </p><p><strong>步驟二：</strong></p>

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<p>在廣告完結後，到 Google Analytics 左面選單點擊「Campaign (廣告活動)」中的「All Campaigns (所有廣告活動)」。</p><p> </p><p> </p><p><strong>步驟三：</strong></p>

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<p>在右面的列表中看到每個廣告連結所為你帶來的成果。</p><p> </p><p>UTM 除了可以應用於不同的廣告活動外，你亦可以將之運用於所有需要追蹤成效的網上宣傳活動中，如 KOL、Paid Post、網站 Banner、QR Code 等層面上。只要善用 UTM，你就能輕鬆掌握各個行銷活動的成效，以此作為優化成果的基準。</p><p> </p><p> </p><h3>UTM 注意事項</h3><ul>
<li>每次計劃使用 UTM 先，都建議大家將所有 UTM 整齊儲存在一個 EXCEL 清單內，以避免出現錯漏，如重覆 UTM、使用錯誤 UTM、格式不一致等。</li>
<li>在 Google Analytics 中，不同大小階的文字所組成的參數都會被視為兩個項目，即「FACEBOOK」和「facebook」對 GA 而言是不一樣的，所以請確保你需要歸納的活動使用同一大小階的名稱。</li>
<li>不論是網站網址、ALT TEXT 還是 UTM，都應盡量避免留有任何空格或奇特的符號，如真的需要分隔文字，可使用「+」或「_」等符號。如上方事例中的：free_download_ad_strategy</li>
<li>一般我們使用加入 UTM 的網址前都會先將其轉變成短網址，以避免URL看起來過長。你可以使用 <a href="https://tinyurl.com/" target="_blank" rel="noopener">TinyURL</a> 和 <a href="https://app.bitly.com/" target="_blank" rel="noopener">Bitly</a> 等工具轉變成短網址。</li>
<li>千萬不要將重要資料加進 UTM 中，要知道所有用戶都能在網址中看到你設定的 UTM，如果你將重要資料加進 UTM，就很客易會造成資料外洩的情況。</li>
</ul>

<h2><span style="color: #f7f6f4;">準確追蹤行銷成效！5分鐘學會UTM</span></h2><p>撰文：Abraham (Ask Marketer 網誌創辦人及主筆)</p><p> </p><p>Abraham 擁有多年 Agency 及 In-House 經驗的 Digital Marketer，曾為多個知名國際品牌策劃行銷活動與營銷策略。同時為 Ask Marketer 創辦人，目的旨在與大眾分享營銷經驗與想法，讓更多中小企認識數碼營銷，為大眾解答數碼營銷的疑難及分析最新趨勢。</p><p> </p><p> </p><p>原文連結：<a href="https://askmarketer.net/digital-marketing/utm%e6%98%af%e4%bb%80%e9%ba%bc_%e4%ba%94%e5%88%86%e9%90%98%e5%ad%b8%e6%9c%83utm%e6%95%99%e5%ad%b8/" target="_blank" rel="noopener">UTM是什麼？五分鐘學會UTM教學</a></p>

為了能更準確細緻地分辨網站流量從哪裡來，同時在數據上分析每個行銷活動的實際成效，我們就需要用到UTM參數來幫助我們顯示不同連結的成果。從這篇UTM教學中，你能學會什麼是UTM、UTM各個參數所代表的意思、UTM產生器使用教學、UTM應用方法以及注意事項，讓你能輕易掌握UTM，更好地追蹤行銷活動成效！

準確追蹤行銷成效！5分鐘學會UTM

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