爲了讓公司做出更好的決策，與經營客戶更良好的關係，以及提高操作效率，Microsoft介紹了Dynamics 365。透過使用現代智慧型商務應用程式，以適應您不斷變化的需求，統整您的商務，包括資料、人員和程序。

 

1. 與客戶互動並建立關係
從基本層面，重新打造您與客戶的互動方式：使用智慧來提升每次互動，建立個人化的行銷、銷售和服務經驗。

 

2. 最佳化作業
在您的整個業務流程中，運用見解智慧和預測指引，提升服務、帶動效能，以及降低成本。

 

3. 賦予員工能力
運用資料和潛藏在實際工作所在的見解，吸引、招聘及與頂尖人才互動，並且讓他們在職場上充分發揮才能。

 

4. 推動產品和服務的轉型
將資料當做策略性資產來使用：利用全方位的客戶資料與營運觀點，找出新的市場商機、生產創新的產品，以及建立優質的客戶經驗。