前文《甚麼是集客式行銷？(上) 創造內容自動吸客！》提到，以「內容營銷」為核心的集客式行銷 (Inbound Marketing) ，適合中小企作為行銷策略。甚麼公司適合使用集客式行銷？以下 4 種最典型：
1. 產品單價較高並具特殊功能
這些商品的特殊功能需要以內容的方式植入人心，例如貴價廚具牌子 Le Creuset 鑄鐵鍋，讓消費者願意以高單價購買商品。
2. 新興產業或產品
在消費者對新事物尚未有足夠認知時，需不斷透過內容讓消費者認識這個新興的事物，例如女性私密處保健品，為消費者灌輸新的概念。
3. 提供專業服務或技術的產業
好像企業顧問公司、公關行銷顧問公司、室內設計公司、專科診所、健身教練、瑜珈老師等，健身品牌 Fitness First 就在 Facebook 分享有關健身知識的貼文。
4. 特定族群為目標受眾的產業
不斷產出符合特定族群的內容，加深他們對企業的印象和認識如售賣手工錶或養生產品。
如何執行集客式行銷？
1. 確定你的目標顧客群
最為重要的一步，因為很多行銷策略的失敗，是一開始設定了錯的目標客群。企業可透過市場研究和調查確定目標顧客，越精準越可減低行銷成本，也會更容易製作合適的行銷內容。
2. 了解消費者的購買決策過程
購買決策過程一般分成 3 個階段：發覺、考慮和決定。你需要了解潛在客戶決定購買產品過程中所有考慮的因素，並在你所提供的內容中解答這些問題，說服消費者為何你的產品是最好的選擇。
3. 挑選最適合你的關鍵字
要讓辛苦製作的內容被消費者發現，就必須找出有「最高搜尋量」同時又「最有機會排到搜尋結果第一頁」的關鍵字。適當地運用這些關鍵字在你的貼文、文章及網頁上，並做好 SEO 優化。
4. 提供目標客群有興趣的內容
根據你的目標客群，去決定提供什麼內容給他們。你可以提供的內容非常多元化，包括：影片、電子書、Blog 文章、圖表和網絡研討會等。
5. 利用數據分析對內容進行優化
完成發佈後，就需要持續分析數據並進行優化。初時成績可能並不理想，但這並不代表內容行銷是失敗的，很多時候都需要花一些時間調整或優化某個環節，才能改善數據，甚至做得更好。隨著你投放更多時間，你就會越了解你的目標客群，這些經驗都會幫助你產出效果更顯著的內容。
甚麼是Inbound Marketing集客式行銷？(下) 5招助你軟性吸客
撰文：Valerie、Ray
圖像設計：Kay