公司營運及管理

Apple 為甚麼這樣成功？Netflix 為何一次又一次攀上高峰？做生意一定要了解市場，而一般都會用到 SWOT (強弱危機分析)。不過想更全面的話，你可以進一步使用「五力分析」，這種分析力工具能助你更全面地剖析公司的優勢與危機，以便找出自己的競爭優勢。  <h3>甚麼是「五力分析」？</h3>「<a href="https://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BA%94%E5%8A%9B%E5%88%86%E6%9E%90" target="_blank" rel="noopener">五力分析 (Porter five forces analysis)</a>」由哈佛大學商學院教授米高波特 (Michael Eugene Porter) 提出，他指一般企業只專注自己與競爭對手的角力，其實公司要面對的競爭主要有 5 種，這 5 種力量像 5 匹馬同時拉扯，被拉的力量越大、公司的獲利及商機就越少；相反，若被牽引的力量越小，利潤及商機就會增加了。

分析力 五力分析 Michael Eugene Porter

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現在來看看這 5 種競爭力：  <h3>競爭力 1：產業裡的競爭對手</h3>這是最易理解、又最多人會考慮的競爭力，就是你的同業。如果你與競爭對手的規模、產品、資源都接近時，競爭就會非常激烈，利潤自然變少。 這方面，公司通常需要利用廣告、顧客體驗、售後服務等方法去建立品牌形象，或者無可奈何地進行減價戰，令成本上升；但你可以透過其餘 4 種競爭力去制定策略，避免盲目地陷入戰爭。 舉個例，波音飛機與空中巴士的競爭一向激烈，兩家公司在各方面都十分接近，但由於進入行業的門檻高、又很難找到替代品的情況下，兩者都能保持獲利。

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延伸閱讀：<a style="color: #fcd846;" href="https://smelab.com.hk/partner-paragon-%e8%ae%93%e5%85%ac%e5%8f%b8%e6%9b%b4%e6%9c%89%e7%ab%b6%e7%88%ad%e5%8a%9b-%e8%97%8d%e6%b5%b7%e7%ad%96%e7%95%a54%e5%a4%a7%e9%87%8d%e9%bb%9e/" target="_blank" rel="noopener">讓公司更有競爭力！藍海策略4大重點</a>

<h3>競爭力 2：新進入者的威脅</h3>第二種競爭力就是你的行業入行門檻有多高？這就是股神巴菲特常說的「護城河」。好像前文提過的飛機製作，就是入行門檻極高的產業，由於客戶的選擇較少，令產品能長期保持優勢。  入行門檻包括：<ul>
<li>產品獨特性 (你的產品是否無可取替？)</li>
<li>銷售渠道 (例：你的產品在獨家渠道上架)</li>
<li>產品轉換成本 (客戶轉往其他產品時，要付出多少金錢 / 時間 / 學習過程？)</li>
<li>技術障礙 (你是否擁有專利技術或關鍵資源？)</li>
<li>生產規模 (小規模生產者的成本太高)</li>
<li>政策和法律 (保護某些行業 / 需要專業資格，例如醫療、律師、金融等)</li>
</ul>  相反，如果你的產業門檻低，好像產品差異少、或技術含量低，例如近年成行成市的茶飲店，或是補習社，就很易被新競爭者衝擊，透過減價戰或優惠來侵吞你的利潤。

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<h3>競爭力 3：供應商的議價能力</h3>大家都聽過<a href="https://www.walmart.com/" target="_blank" rel="noopener">沃爾瑪 Walmart</a> 的發跡史，就是透過壓低來貨價格，以提供平價的產品。因此，如果你對供應商擁有很強的議價能力，或者能獨佔某些供應來源時，就能取得很強的優勢。 例如在疫情中，各國政府紛紛向大藥廠搶購疫苗，以色列政府更以 2 倍價格搶購輝瑞與德國 BNT 合作生產的疫苗，加上莫德納 Moderna、AZ 等藥廠的產能在初期不足，令輝瑞與 BNT 擁有極強的議價能力。

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<h3>競爭力 4：客戶的議價能力</h3>既然有供應商的議價能力，自然有客戶的議價能力。客戶當然想以最便宜的價格、買到最高品質的產品，因此在購買前會格價或比較不同品牌的性價比。那麼，你的產品在客戶心目中有多少議價能力呢？  通常的情況有幾種：<ul>
<li>你擁有專利或特別的技術，很難被取代 (例：為 Apple 生產 iPhone 的鴻海)</li>
<li>你擁有獨特的產品，但可以被其他產品取代 (例：商業活動上的表演團體，好像你經營花式跳繩，但可以被花式足球取代)</li>
<li>你的產品差異性低 (例：家居清楚用品 / 代理美容產品)</li>
</ul>

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延伸閱讀：<a style="color: #fcd846;" href="https://smelab.com.hk/nimbus-%e5%93%81%e7%89%8c%e6%87%89%e8%a9%b2%e6%80%8e%e6%a8%a3%e8%88%87%e5%ae%a2%e6%88%b6%e6%ba%9d%e9%80%9a/" target="_blank" rel="noopener">宣傳策略：品牌應該怎樣與客戶溝通？</a>

<h3>競爭力 5：替代產品的威脅</h3>你的產品會否被全新產品取代？例如當年智能手機的出現，就一時間影響了相機、電視、遊戲機以至報紙等產品，還有 Netflix 衝擊電影及電視行業、Uber 威脅的士行業等，你的產品會否被一些成長中的新產品取代呢？

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在考慮這些替代產品時，你可以留意新產品的功能與價格上的吸引力，或者轉換成本多少。此外，替代品的威脅性一開始不易被察覺，特別是它們在另一個毫不相干的產業中誕生時，你更加要小心留意。

<h2>成功者都有的5種分析力！甚麼是「五力分析」？</h2>撰文：Ray圖像設計：Hillie

Apple為甚麼這樣成功？Netflix為何一次又一次攀上高峰？做生意一定要了解市場，而一般都會用到SWOT (強弱危機分析)。不過想更全面的話，你可以進一步使用「五力分析」，這種分析力工具能助你更全面地剖析公司的優勢與危機，以便找出自己的競爭優勢。

成功者都有的5種分析力！甚麼是「五力分析」？

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