營銷及客戶

<p>社交媒體已經到達普遍人人會玩的階段，大家對於「網紅」和「KOL」一詞毫不陌生。「KOL」已經由「Key Opinion Leader」 變成大小品牌都想找的「King of Like」。這些網紅也成功將人氣轉為實質的商業價值。根據英國社交媒體公司 Hopper HQ 所公佈的「Instagram 富人榜」，著名球星 C 郎拿度 (IG@cristiano) 的一則貼文便高達 160 萬美元！而香港頂級網紅的一則貼文，也需收費萬多至 2 萬元。</p>

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<p>但對於中小企來說，使用頂級網紅的行銷費十分高昂，而表現也未必如想像般高。統計資料顯示，IG followers 小於 1,000 人，可獲 Like 的比例是 8%，留言比例 0.5%；而超過 1,000 萬 followers 的超級帳號，可獲 Like 的帳號則降至 1.6%，留言比例亦只有 0.04%。</p><p> </p><p>此外，從品牌最在意的 CPC (Click Per Post 每次點擊收費) 來看，大網紅的 CPC 可能高達數千元，而 followers 低於十萬人的微網紅 CPC 大概為數十元，甚至更低。所以，同時具備「行銷商業價值」和「良好互動率」的微網紅，也因此愈來愈受商家歡迎。</p>

<h2 class="h2-widget">「微網紅」究竟是什麼？</h2><p>跟據美國社群數據行機構 mediakix 按網紅的追蹤人數製作的圖表：微網紅 (Micro influencers) 是指 IG 追蹤人數 1 – 5 萬的創作者；而奈米網紅 (Nano influencers)，是指 IG 追蹤人數 1000 – 1 萬的創作者。比起中大型網紅，微網紅和 followers 更親近，研究更顯示微網紅 IG 上的參與率，幾乎是超級網紅的 5 倍。</p>

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<h2 class="h2-widget">4 個選用「微網紅」的行銷優勢</h2><p> </p><h3>1. 軟性廣告更容易受落</h3><p>一般「微網紅」會著重和粉絲互動，經常會回覆 followers 的留言和提問，而且回覆內容不是一式一樣的訊息。這些舉動都會建立起追隨者對微網紅的信任，當微網紅推薦產品時，追隨者較容易放下疑慮或給予實際的回饋，將流量轉換成銷量。</p><p> </p><p> </p><h3>2. 減低行銷預算</h3><p>由於「微網紅」的 followers 沒有知名網紅多，因此業配價格也相對較低。如果你將一名知名網紅的費用，分散到多名微網紅、以「少量多樣」式行銷，所產生的成效未必會較差。</p>

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<h3>3. 創造品牌的話題熱度</h3><p>微網紅可以幫助品牌累積網絡搜尋評價，提升消費者對產品的信任，拉近產品與受眾的距離。此外，在大部份情況下，微網紅的頁面上不會看到其他競爭者的廣告，使你的產品能夠得到明顯曝光，引起大眾話題及關注。</p><p> </p><p> </p><h3>4. 容易針對特定族群發佈品牌訊息</h3><p>微網紅一般都有特定主題和社群標籤 (Social tag)，例如：美食、時尚、電子遊戲、運動等不同族群特徵，也就是一般人熟悉的「興趣」和「嗜好」，所以 followers 多數都是一眾志同道合的人，品牌可跟據目標顧客去挑選合適的「微網紅」，達到推廣品牌之目的。</p>

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<h2 class="h2-widget">利用微網紅的宣傳手法</h2><h3>1. 按帖文收費</h3><p>這是最常見的網上宣傳手法，就是聘請微網紅撰寫一篇有關品牌的帖文，講解產品資訊或用後感，並附上與產品的合照。品牌可要求「微網紅」在帖文上加入購買商品連結或品牌 Hashtag，方便粉絲直接點擊購買，瞬間將流量變成訂單。</p>

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<h3>2. 轉載廣告</h3><p>品牌將已草擬好的文字、圖片或短片直接給予微網紅，他們只需分享品牌 FB / IG 專頁和註明「轉載廣告」或「特約分享」即可。雖然收費會比第一項按帖文收費便宜，但亦有弊處。因為愈來愈多人對一式一樣的罐頭文和廣告反感，導致接觸率及廣告成效有限。</p><p> </p><p> </p><h3>3. 帖文收費＋分成</h3><p>常見於手機 App 或電子商務，品牌需要給予微網紅獨立的連結或專屬的折扣代碼，當他們的粉絲看到帖文而下載應用程式或在網上購入產品，「微網紅」就可以得到分成。這個方法能使「微網紅」們更落力推銷你的品牌，帶來更大的廣告效益。</p>

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<h3>4. 直播宣傳</h3><p>常見於電腦和手機遊戲行業，品牌會邀請「微網紅」在 YouTube 上進行遊戲直播，令新上架的遊戲可迅速打開知名度，而現有遊戲則可保持玩家的投入度及忠誠度。不少遊戲廠商甚至會把未公開的遊戲更新或活動，事先開放給受歡迎的直播主，讓他們率先於頻道試玩，引起玩家期待之餘，亦可趁機吸納意見，完善後再推出市場，而收費方面會因應直播時間和頻率而不同。</p>

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<h3>5. 製作 YouTube 影片</h3><p>對比之前 4 種方法，製作 YouTube 影片收費最高。每個微網紅都有自己的拍片風格，亦需保持頻道的一致性。要在賣廣告與拍影片娛樂粉絲之間取得絕佳平衡，往往需要花時間構思完整劇本，以軟性營銷打動粉絲。</p>

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<p>撰文：Valerie、Ray</p><p>圖像設計：Kate</p><h2><span style="color: #f7f6f4;">微網紅營銷當道？5招學會微網紅宣傳</span></h2>

4 個選用「微網紅」的行銷優勢

4. 容易針對特定族群發佈品牌訊息

對於中小企來說，使用頂級網紅的行銷費十分高昂，而表現也未必如想像般高。此外，從品牌最在意的每次點擊收費來看，大網紅的 CPC 可能高達數千元，而 followers 低於十萬人的微網紅 CPC 大概為數十元，甚至更低。所以，同時具備「行銷商業價值」和「良好互動率」的微網紅，也因此愈來愈受商家歡迎。

微網紅營銷當道？5招學會微網紅宣傳

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