互聯網經濟峰會 給中小企的5大啟示

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由香港特別行政區政府及數碼港合辦的「2019互聯網經濟峰會」,已於4月15及16日圓滿結束,多位來自世界各地的頂尖科技界鉅子、企業家及投資者,一一分享了新科技為我們的生活及商界帶來的潛力。

 

SME Lab 中小企研究所總結兩日的內容,為大家分析數字經濟將為香港中小企帶來甚麼機會和啟示!

1. 政府支援,全力發展創科


要推動及協助香港中小企的數碼發展,政府投入的力量絕對舉足輕重。行政長官林鄭月娥在峰會上表示,政府已投入大量資源及政策發展創科,包括:

  • 「超級稅務優惠」,企業研發開支最多可獲 300%扣稅
  • 用 100億元成立醫療科技和人工智能及機械人技術創新平台
  • 設立創科創投基金與風險投資機構,共同投資本地初創
  • 向大學教育資助委員會轄下研究資助局的研究基金注資 200億元支持科研等

 

她認為,措施有助發展本港創科生態,而截至去年底,本港初創企業數目超過 2,600間,按年增長 18%,她有信心香港的創新科技發展未來可超越美國矽谷及華爾街。

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2. 金融科技大趨勢

做生意,最重要是資金鏈,保持公司現金流,而今年香港的金融業亦走進新時代:虛擬銀行正式誕生。隨著金管局於今年初發出虛擬銀行牌照,銀行業的生態即將改變,對於中小企又會產生甚麼改變?

 

 

財政司司長陳茂波在論壇上指出,香港在金融科技發展上有良好環境,好像去年 9月,香港推出了快速支付系統,截至 2019年2月,登記人數已達 250萬人,交易宗數達 870萬宗,表現理想。而虛擬銀行的加入相信會令本地銀行提高競爭力,同時為銀行用戶帶來全新體驗。

 

 

在一個討論環節上,4家獲得虛擬銀行牌照的企業代表,紛紛表示虛擬銀行將會提升客戶體驗。

 

渣打銀行 (香港)有限公司董事總經理、大中華及北亞個人金融業務總裁尚明洋指,虛擬銀行需要與日常的數碼生活結合,做到個人化及實時反應。

 

 

中國銀行 (香港)有限公司虛擬銀行籌備組組長王瀾表示,金融科技在新興市場發展得快,在成熟市場發展得慢,香港是成熟市場,而目前已是好的時機去發展虛擬銀行。

 

 

WeLab 資深顧問陳家強教授指出,科技要用來方便顧客,協助他們更容易做適當的決定,讓他們更容易理解和使用銀行產品。他又指,可能會有更多協助中小企的產品誕生,例如採用區塊鏈。

3. 把握機會,開始數碼轉型

我們經常強調香港中小企要進行數碼轉型,否則就容易被時代淹沒;而數碼轉型亦是今年峰會的一大主題,如何把握轉型時機變得很重要。

 

 

阿里巴巴全球化業務總裁趙穎表示,數碼科技包括大數據、人工智能等對世界已帶來巨大的改變,她舉例說,2018年網上零售額已佔總零售額達到 40%,購物新模式已深入至日常生活。

 

 

她又指,現時數碼科技的進入門檻越來越低,特別對資金有限的公司有益,故此有利中小企業的發展。透過互聯網科技,有助企業在銷售、推廣、生產、及設計方面有更好的了解,企業能為客戶提供更正確的產品和服務,再加上供應鏈的連結,令更多人可受惠於全球一體化。一家中小企可以借助互聯網,在短短十數年間發展成大型的電子商貿公司。

4. 了解雲端應用及人工智能

說起數碼轉型的火熱議題,雲端應用及人工智能這兩大題目可謂當之無愧。中小企在這兩方面的使用較少,不過先從知識層面了解更多,對於公司的發展路向一定有所幫助。

 

 

Amazon Web Services 總法律顧問 Bob Kimball 指出,今天所有科技都利用雲端技術,令所有創新發生得更快,可節省時間和錢,並提升網絡安全。此外,由於所有由設備收集到的資訊就可傳送到雲端,並開始分析和計算,協助了解公司的資料及作出預測。

 

 

另一方面,微軟大中華區人工智慧暨數位轉型負責人趙質忠表示,不少企業的財務團隊和銷售團隊經常就公司的未來收入預測等方面意見分歧,但公司可透過大數據與 AI 解決相關問題,減少雙方爭執,同時提升工作效率。此外,公司亦可透過 AI 技術洞察員工的工作表現,藉以幫助員工建立更好的工作模式,為公司創造更好的經濟效益。

5. 大灣區發展,注重跨境支付

港府今年力推大灣區,對於香港中小企,又有甚麼值得留意?

 

世界經濟論壇大中華區首席代表兼執行事艾德維表示,互聯網、人工智能及物聯網將世界推向第四次工業革命,而中國將會是其中的領導者,因為中國擁有世上最大的互聯網市場、電子支付及金融科技市場,大灣區將為這場工業革命提供機遇,大灣區的發展將會令中國更具競爭力。

 

 

在大灣區發展中,推動電子支付進一步普及化,正是不可或缺的一環。

 

Visa 大中華區政府關係高級總監余浩基表示,發展非接觸式支付是全球的趨勢,他建議粵港澳三地政府可在推動非接觸式支付上進行協調,進一步方便旅客。

 

 

中銀信用卡 (國際)副總經理 (支付業務)伍愛施則表示,中銀香港旗下跨境電子錢包 BoC Pay 可綁定中銀雙幣信用卡、該行賬戶及「轉數快」,即可於大灣區使用二維碼付款,方便香港市民在大灣區內消費,提升生活體驗。

 

 

相信以上的發展,對於中小企 (特別是零售相關的公司)在大灣區擴展業務方面,將會帶來相當的助力。

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