職場

<p>近期全球的公司都受到疫情影響，不單零售業大受打擊，貿易及物流行業亦因為不同地區的停工，令貨運受到延誤，活動也要延期舉行。如果你需要用電郵向客戶用英文解釋因疫情延期的情況，你應該怎樣寫呢？</p>

<h3>貨運延誤要怎麼向客人解釋？</h3><ul>
<li><em>Due to the novel coronavirus outbreak, we regret to inform you that the delivery schedule of the goods is postponed.</em><br>
<em>因新冠病毒影響，抱歉貨品運送時期受到延誤。</em></li>
<li><em>We have been trying to meet the delivery schedule of the goods, unfortunately, they would reach you later as a result of the flight/ shipping delay in the midst of the coronavirus pandemic.</em><br>
<em>我們正盡力確保貨品如期送抵，可惜在冠狀病毒疫情期間航班 / 船期延誤，貨品會稍後方能送上。</em></li>
</ul>

<p>解釋過後，你就需要提供解決方法，禮貌上也得再給對方一個心理準備，不用遙遙無期的呆等，方便往後再與對方溝通。</p><p> </p><ul>
<li><em>We would inform you in due course once the delivery schedule of the goods is confirmed.</em><br>
<em>如有確實的貨品運送日期，我們將盡快通知你。</em></li>
<li><em>In a week from now, you would be approached via email / phone for the goods delivery progress update.</em><br>
<em>一星期內，我們將與你以電郵 / 電話聯絡 ，交待貨品送遞進度。</em></li>
</ul>

<h3>如果要延期舉辦活動，又可以怎樣說呢？</h3><p>首先，你應該先講述現時所受的限制，並講解公司現時的處理方法：</p><ul>
<li><em>Following the Government’s latest regulation on group gathering prohibition and the growing concerns of COVID-19 outbreak around the world, we decided to reschedule our events from February to May to June 2020.</em><br>
<em>根據政府最新限制群組聚集規例，加上全球對新冠病毒爆發越來越多的顧慮，我們決定將 2020 年 2 月至 5 月期間活動延期至 7 月。</em></li>
<li><em>In light of the uncertainty of the coronavirus developments, we are postponing the event to July.</em><br>
<em>因疫情發展不明朗，我們現將活動延至 7 月。</em></li>
</ul><p> </p><p> </p><p>然後，你要向對方表達歉意，並解釋你公司採取這些措施的原因：</p><ul>
<li>We apologize for the inconvenience this causes you, and trust you would understand that <u>the health and safety of our participants, guests and staff is our highest priority.</u><br>
為你帶來各種不便，我們深感抱歉，同時相信你明白<u>參加者、嘉賓，以至員工的健康和安全皆是我們最重視的。</u></li>
</ul><p> </p><p>以底線橫間的部份，也可換以下方式表達：</p><ul>
<li><em>We take the safety and health of our guests, staff and community very seriously.</em><br>
<em>來賓、員工以至社會的安全及健康的需要，我們均嚴謹處理。</em></li>
</ul><p> </p><p> </p><p>如果你的公司決定延後活動或有退款安排，可以這樣寫：</p><ul>
<li><em>All purchases for the April dates will be honored for the rescheduled July dates. Purchasers will be notified by {Date} on how to obtain a refund if they are unable to attend.</em><br>
<em>已購買 4 月份日子的顧客，可於 7 月份享用重整日期後之服務 / 活動。如未能出席之顧客，將於 {日期} 前獲通知有關退款安排。</em></li>
</ul>

<h3>針對疫情特別安排，電郵應如何完結呢？</h3><ul>
<li><em>Thank you for your continued support and we look forward to seeing you in July.</em><br>
<em>謝謝你一直支持，期望可在 7 月份相見。</em></li>
<li><em>We will be hosting you this summer. Until then, stay safe and healthy!</em><br>
<em>我們將於夏季邀請你前來參與活動。在此以前，願你一直平安健康！</em></li>
</ul>

<p>參考來源：</p><p><span style="color: #800080;"><a style="color: #800080;" title href="https://blog.bizzabo.com/postponing-event-announcement-examples" target="_blank" rel="noopener noreferrer">The Bizzabo Blog</a></span></p><p><span style="color: #800080;"><a style="color: #800080;" title href="https://www.writeexpress.com/cancel04.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">WriteExpress</a></span></p>

<p>撰文：Tracy、Ray</p><p>圖像設計：Kay</p><h2><span style="color: #f7f6f4;">職場英語18：因疫情延期及退款的英文Email，要如何寫？</span></h2>

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<h3 style="text-align: center;"><a href="http://smelab.com.hk/come-know%e8%81%b7%e5%a0%b4%e8%8b%b1%e8%aa%9e-time-crash/" target="_blank" rel="noopener">撞時間用”Time Crash”? 錯晒！</a></h3>

職場英語2：叫人跟進，用"follow"定"follow up"?

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<h3 style="text-align: center;"><a href="http://smelab.com.hk/come-know%e8%81%b7%e5%a0%b4%e8%8b%b1%e8%aa%9e-follow-up/" target="_blank" rel="noopener">叫人跟進，用”follow”定”follow up”?</a></h3>

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<h3 style="text-align: center;"><a href="http://smelab.com.hk/come-know%e8%81%b7%e5%a0%b4%e8%8b%b1%e8%aa%9e-to-whom-it-may-concern/" target="_blank" rel="noopener">“To whom it may concern”<br>
好無禮貌？</a></h3>

職場英語：用 “For your perusal” 其實暗藏陷阱？

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<h3 style="text-align: center;"><a href="http://smelab.com.hk/come-know%e8%81%b7%e5%a0%b4%e8%8b%b1%e8%aa%9e-for-your-perusal/" target="_blank" rel="noopener">用”For your perusal”其實暗藏陷阱？</a></h3>

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<h3 style="text-align: center;"><a href="http://smelab.com.hk/come-know%e8%81%b7%e5%a0%b4%e8%8b%b1%e8%aa%9e-well-received/" target="_blank" rel="noopener">收到文件用”Well received”<br>
其實係錯？</a></h3>

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<h3 style="text-align: center;"><a href="http://smelab.com.hk/come-know%e8%81%b7%e5%a0%b4%e8%8b%b1%e8%aa%9e-before-ago/" target="_blank" rel="noopener">“Before”同”Ago”點用先啱？</a></h3>

如果要延期舉辦活動，又可以怎樣說呢？

針對疫情特別安排，電郵應如何完結呢？

近期全球的公司都受到疫情影響，不單零售業大受打擊，貿易及物流行業亦因為不同地區的停工，令貨運受到延誤，活動也要延期舉行。如果你需要用電郵向客戶用英文解釋情況，你應該怎樣寫呢？

職場英語18：因疫情延期及退款的英文Email，要如何寫？

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