Tofugear 網購趨勢報告 千禧世代:8成在實體店只看不買

讚好及分享:

問問自己:你現在買東西會到實體店,還是網上購物比較多?即使消費者越來越喜歡網購,但香港不少實體零售商仍未充分發展網購業務,若然忽略這方面的計劃,有可能面對被淘汰的危機。

 

電子商務公司 Tofugear 和 Rakuten Insight 發佈了《2018年亞洲網絡消費者報告》,調查了亞洲12個市場的6,000名消費者,當中包括「Z世代 (生於1997年至2012年)」、「千禧世代 (生於1981年至1996年)」及「X世代 (生於1965年至1980年)」,發現了一些有趣的趨勢。

千禧一代:最愛網上消費

調查發現,80、90後可說是網上購物的最大支持者!多達82%人多數選擇網購,因為價錢較便宜,而且有80%人會到實體店看完實物後不買,然後上網購買同一件貨物;此外,有55%每星期至少一次上網購物。一系列數字證明,千禧一代正是網購發展的大動力。

 

Z世代:手機不離身

較為年輕的Z世代,雖然購買能力未必千禧世代般強勁,但他們卻不能沒有手機。高達61%的受訪Z世代每日使用電話至少4小時,有20%更指自己每日用電話超過8小時!有趣的是,55%人指自己會觀看KOL的意見而購買商品,可見社交媒體營銷對他們的威力。

 

X世代:重視購物體驗

至於大家認為較傳統的X世代,調查亦指他們越來越重視網上的購物資訊,有75%人會因為網上產品款式較多而網購。不過,他們非常注重購物體驗,有70%人會在網上找尋商品,但他們最終會在實體店購買,因為可以接觸實物;而有65%人指自己如果遇上一次不愉快的購物體驗,就不會再光顧。因此,對於X世代消費者,如何結合網上及網下體驗就變得很重要。

 

下載調查報告了解更多

 

調查報告中,還有更多詳細數據及分析,例如人們最討厭實體店的缺點 (答案超乎想像)、消費者對送貨服務的觀感 (猜猜:多少人因為shipping cost而不購物?)、大家安裝幾多購物app等等,對於做零售、網店以至數碼推廣的朋友,都有很好的啟示。

 

最正的是,這份報告完全免費!立即下載:https://bit.ly/2C2TTVT

你可能感興趣的內容:

你可能感興趣的內容:

讚好及分享: