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作為中小企，除了要努力維持與現有客戶的關係外，都要不時想方法去開拓新客戶。在這個訊息爆炸的時代，中小企該如何突出自己，讓客戶在芸芸的公司中選擇自己呢？
技巧 1：提高產品實用性
市面上大部分的產品都是非必需品，因此中小企要多花心思去提高產品在消費者心目中的實用性。從而發掘新客戶對產品的好奇心及渴求。
中小企在設計產品和服務時，可以把目標設定為讓它成為客戶習慣，令他們覺得生活中應該要有這些產品。另外，產品的設計元素一定要包含品牌標誌和形象，以及設計一個一看就是你品牌 logo，例如 NIKE，以增加新客戶對品牌的辨識度和傳頌度。
技巧 2：開設自己的網站
開設自己的網站，是一個讓新客戶得以快速認識公司業務的好方法之一。
網站設計方面，宜以簡潔清楚為原則。如果網站一次過提供太多訊息，介面又過於複雜的話，客戶會因覺得難以理解和操作而放棄。所以，一個良好設計的網站，可以讓新客戶快速了解公司及產品，甚至可以從中得到額外有用的資訊。這能讓客戶成為網站的忠實粉絲之餘，更會帶領其他人加入，持續為中小企建立新客戶。
技巧 3：多參加客戶的活動
客戶的客戶，都是潛在的客戶，中小企也應多花心思去見面維繫。同時，也可以借此擴闊自己的圈子，吸收多方面的資訊。
想自然地認識客戶的客戶的話，參加客戶所舉辦的活動也不失為一個好方法。因為參加活動的人多數為擁有相同需求的公司品牌，這是個拓展人脈的好機會。此外，不時探望及關心現有客戶，不但可以維繫雙方的關係，更有機會因此而被推薦到新客戶手中。
技巧 4：為客戶搭人脈
有時客戶為你介紹新客戶，你也可借機會「回禮」，為他們介紹有價值的人脈。
中小企可以養成向客戶或潛在客戶詢問「有沒有甚麼需要幫忙？」的習慣，並視情況為對方介紹一些可能的合作對象或資訊，讓他們感覺彼此之間不只是商業關係，進而形成一個良好的人脈交流循環。
