客戶對成交猶疑?2招助你完成交易

讚好及分享:

每一單交易在成交之前,客戶總會有猶疑的時候:價錢不合?產品不合適?我還是考慮一下吧!這些情況是銷售人員最怕的事,究竟有甚麼方法避免發生呢?

 

 

專家教路

 

 

1. 掌握交易時機

要掌握好成交時機,銷售人員就要細心留意客戶的變化,例如突然對產品表示無興趣、又或者一下子提出大量質疑的問題等。

 

其實客戶願意對產品提出疑問是一件好事,這表示他們對產品有興趣。這個時候,銷售人員可以利用反問方式,回應客戶問題。舉例來說,當客戶問:「有其他顏色嗎?」銷售人員應回答:「有的,我們有XXXX色。」並在說話時,遞上色板加以講解,以示自己有所準備。

 

 

2. 技巧地解釋產品定價原因

有時客戶雖然對產品很滿意,但最後卻因其定價太貴而拒絕下單。這時,銷售人員要給客戶「這個產品絕對物超所值!」的概念予客戶,好像分析產品定價較貴的原因,例如用料、產地等;但切忌貶低其他同行、抬高自己,以免令客戶對銷售人員做成壞印象。

 

緊記:銷售人員想成功完成交易,就要多與客戶溝通,了解他們不買單的原因,接著逐招拆解,努力嘗試力挽狂瀾,保住訂單!

你想隨時觀看我們的最新文章、參加網上工作坊、及享用無數優惠?立即成為我們的會員!

    *以下內容必須全部填寫 All fields are required

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    科技 Technology創業 Startup財務及會計 Finance & Account人力資源 Human Resources管理 Management銷售技巧 Sales technique市場學及宣傳 Marketing & Promotion創意思考及創作 Creative production其他,請註明:

     

     

    你可能感興趣的內容:

    讚好及分享:

    發佈留言

    發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *