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每個主管都想自己能獨當一面，但在此之前，你要先問自己是否擁有一個好上司應有的基本特質，你可以問自己以下的問題：
作為一個主管，你不一定要事事親力親為，才能取得成功。但你必需要了解你每一個員工的長短處，再加以整合，安排好位置，培養團隊成為公司發展的利器。組成彌補彼此差距的團隊對公司發展十分重要，所以中小企的主管要定期觀察員工們的表現，留意對方是否有與公司共同成長，檢討人事是否需要調遷，以及是否需要作出重點培育等。
當上了主管，並不代表你在職場上的學習已經完結，反而是學習新技能的開始。因為隨著業務不斷發展，你所需的技能，特別是管理方面，也需要與時並進，因此你一定要保持著持續學習的動力，以及要有安排自己學習進度和時間的能力。懂得習慣把待辦事項列成清單，擁有分辨事情「輕重緩急」的能力，這都是成功的關鍵。
一個好的主管一定要有「開放接受意見」的心態，特別是接受批評的時候，一定要用心聆聽，分清對方的說話的用意，記住：「批評不一定是惡意！」如該批評是能讓團隊進步的話，不妨接納。但如果對方是惡意批評的話，也要保持冷靜，不要對對方反攻擊，平和地解釋便可，以建立能自己冷靜處理突發事情的形象。
撰文：Ray
圖像設計：Kate