網站攻略:樓上舖利用「網購」平台 成功轉型吸引龐大人流

樓上舖利用「網購」平台 成功轉型吸引龐大人流
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香港網購風氣盛行,改變了零售銷售的模式。根據一項消費者研究報告顯示,消費者喜歡先在網上平台購物,然後到實體店 (街鋪) 領取物件,更有 6 成人表示,會在領取物件時額外購物,這種消費習慣為零售業帶來新商機,不少零售商戶同時開設實體店及網店,從網店推廣訊息給互聯網顧客,吸引人流到實體店 (街鋪),不但增加人流,更提升生意額。

 

發展網店雖然為大勢所趨,但對於資源不多的中小企零售商來說,卻是困難重重。雖然坊間有不少電子商貿平台,零售商也可採用技術門檻較低的社交平台作招倈,但成效卻是強差人意。電子商貿的競爭很大,要突圍而出,除了網店的建構之外,還需要一套完善的銷售方案,在銅鑼灣開業超過十年的電子產品零售商 Ken 就有這種經驗。

樓上舖利用「網購」平台 成功轉型吸引龐大人流

20 分鐘無痛開店 加強店鋪競爭力

Ken 所經營的商鋪位於銅鑼灣商業大廈樓 10 樓,以販賣電腦周邊產品為主,商鋪雖然位於鬧市,但平日人流不多。開業十年,Ken 留意到越來越多顧客開始使用網購,於是決定開設網店以加強推廣,可是他並不熟識電腦操作,又沒有資源去聘請專人開發,只好硬著頭皮試用不同電子商貿平台,但成效並不如理想,網店開業初期,由於知名度不足,只錄得很少的流量。

 

後來在朋友介紹之下,Ken 加盟成為 Price 商戶,最初只以簡單報價為主,後來也使用 Price 網店﹐原因是它簡單易用。他說:「我曾經試用過不同的電子商貿平台,但覺得 Price 網店十分好用,界面也比較 user-friendly,毋須特別的電腦操作知識,亦很容易上手。」

 

回想起第一次設定網店,他只花了大約20分鐘就完成一個具有網上付款功能的網店,無痛開始營運網店。在操作上,他亦大讚功能實用,提供市面流行的網上付款模式外,還可以設定送貨方式,節省了不少申請步驟和時間,現在他只需每日花 10 至 20 分鐘即可處理發貨、更新資料等工作,十分方便。

樓上舖利用「網購」平台 成功轉型吸引龐大人流

定時報價 讓顧客自動「揾上門」

開設網店後,Ken 亦積極利用 Price 平台推廣網店和實體店舖,透過每日的產品報價,顧客就更容易在 Price 網站和手機 App 搜尋產品時留意到店鋪,提升店鋪的曝光率。Ken 分析:「我的店設在銅鑼灣,而且是樓上鋪,但很多顧客從 Price 搜尋報價資訊後,特意從各區遠渡而來光顧,有的甚至從元朗區而來,他們可能在原區找不同相關產品,透過 Price 搜尋到店鋪,先透過 Price 平台提供的訊息系統跟我們聯絡留貨,再親自過來購買。」Ken 成功利用定時報價,讓顧客自動「揾上門」。另外顧客在 Price 平台上對店鋪的好評,亦有助建立良好口碑,提高消費者對商店的信心。

Price 網購功能為店鋪增人氣

為了增加生意額,Ken 更善用 Price 網店的「網購」作促銷,定期和 Price 服務人員商議推出一些熱賣電子產品作促銷,引發搶購熱潮,增加網店的曝光。除了郵寄之外,顧客可從網上選擇來到實體店提貨,就會順便帶旺實體店人流,吸納不少新客,並提升生意額。Ken 表示:「記得有次以優惠價推出紅外線遙控器作限時購項目,推出後不久便已賣清,很多顧客特意到店鋪試用實物,不少人也順道一併購買其他物品,一時之間,店鋪的生意額提升了。」「Price 網購」不但增加了網店的銷量,同時也帶動人流到實體店,是十分奏效的宣傳方法。

 

總括而言,Ken 認為開展電子商貿必須有完整的配套,不單只是網店的建設,還需要考慮到網店的宣傳和推廣,以及各種的配套安排。Price 提供的電子商貿方案,從網店設計、搜尋器關鍵詞推廣、以至網路宣傳及引流方面都一應俱全,是個全方位的解決方案,讓他可以輕鬆開拓網上業務,追上電子商貿的熱潮。

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