開網店必睇!5招成功建立網店品牌形象

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置身於網購成風的時代,不少有志創業者亦乘勢開創網店。隨著網店越趨盛行,怎樣才可以在芸芸網店之中突圍而出?要吸引消費者購買你的產品或選用你的服務,則先要讓大眾了解你的品牌,而建立網店的品牌形象及知名度正是邁向成功的第一步!

 

Freehunter 這次整合了成功建立網店品牌形象的 5 大關鍵步驟,並會結合網店的成功例子加以說明,助你順利經營網店!

第一步:確立網店的經營理念

開設網店前,固然要決定網店所賣的商品,但更重要的是要了解「為甚麼」要經營這樣的網店。因此,確立網店的市場定位、定義網店的經營理念是建立品牌形象不可或缺的一步,有效突出網店的獨特性和辨識度!而確立網店的經營理念主要可從兩方面入手:

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例如亞洲設計購物網站 Pinkoi 的品牌使命並不僅僅是賣服飾、精品,而是「茁壯亞洲設計生態圈」,並期望用好設計滿足每個人對品味生活的嚮往。這樣的經營理念不但能夠區別Pinkoi與其他相似類型的網店,更能吸引潛在的消費者。

第二步:取決於網店的名稱和商標

網店的名稱和商標建立客戶對於品牌最直觀的印象,所以必須反映網店的經營理念和核心價值,並能彰顯品牌風格。網店的名稱方面,可以考慮以獨特而又易記、易讀為原則;商標方面,則可以在顏色主調上多花功夫,具體可以參考色彩心理學 (例如紅色容易讓人聯想到熱情;藍色象徵安全、有誠信等等),讓人看到網店的名稱、商標,就馬上能聯想到品牌的產品或服務,留下更深刻的印象!

 

以本地網上電話台自由鳥 (Birdie) 為例,商標是一隻帶著太陽眼鏡的橙黃色鳥。因為橙黃色讓人聯想到活力,符合自由⿃無合約、強調彈性服務計劃的特點。

第三步:設立網店的宣傳平台

除了在網站舉辦宣傳活動外,在社交媒體上推廣品牌,也是網店成功建立品牌形象的要訣!例如可以善用 Instagram Feed 和 Story 的功能,將網店最新的產品和服務介紹給潛在消費者,藉此讓消費者對於網店建立更深刻的印象。同時,也可以透過與消費者的互動,更深入了解他們的消費偏好!

 

為加強宣傳成效,不妨讓在某個領域具有一定影響力的 KOL 為你的產品或服務作宣傳,憑藉他們的專業知識,讓你的產品或服務在消費者心中建立信心!

第四步:維持網店形象的一致性

在建立網店品牌形象的同時,也要切記保持風格的一致性,強化大眾對於網店的定位。例如社交平台營銷的內容、遣詞用句 (書面語/口語;輕鬆/正式) 都需要保持一致,以免潛在消費者無法將零碎的內容與網店品牌連繫在一起。若網店的形象以活潑、輕鬆為主,運用生動語言的人性化客服,絕對會比公式化的官腔回覆更能體現出品牌形象的一致性。

第五步:建立競爭意識

俗話說:「知己知彼,百戰百勝」,從網店的一眾競爭者身上學習,也是強化自身品牌形象的要素!例如可以借鑑不同競爭者的營銷策略,分析其成功之道或需要改善之處,從而為你的網店制定更加有效的營銷策略!不過,切忌一味跟隨競爭對手的步伐,而失卻自身的獨特性。

本文章由 Freehunter 提供

原文連結:【開網店必睇】5招成功建立網店品牌形象!

 

 

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