B2B行銷利器!5招做好LinkedIn內容行銷

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對比 Facebook 及 Instagram 等社交媒體,很多香港人都只視 LinkedIn 為網上求職平台。其實,LinkedIn 對 B2B 公司有著非常重要的角色和影響力。

 

首先,全世界已經有超過 6 億人在使用 LinkedIn,其中亞洲區使用人數便超過 8,000 萬。早在 2015 年,LinkedIn 已經超越 Facebook,成為商業型 B2B 最有影響力的平台。B2B News Network 報告指出,有一半以上的使用者會跟他們在 LinkedIn 上有互動的公司做交易,而由 LinkedIn 瀏覽公司官方網站的比例佔了 64%。

不過,令人驚訝的是 LinkedIn 的使用者有 13% 沒有使用 Facebook,亦有高達 60% 的人不會使用 Twitter。相對使用 Facebook、Twitter,LinkedIn 是個集中於商業資訊的地方,受眾不會被娛樂化內容分散注意力。因此,在 LinkedIn 做 B2B 行銷,會比部落格或是其他社群媒體平台更有成效。

如何透過 LinkedIn 做內容行銷

公司應把 LinkedIn 當作部落格一樣經營,持續打造自己品牌的專業性和權威性。透過平台搜尋功能與過濾機制,公司會更容易找到潛在客戶或與你合作的使用者。與此同時,公司應積極加入 LinkedIn 內的群組,認識更多志同道合或與相關產業人士交流。

 

 

以下是建立公司 LinkedIn 專頁的 5 個重點:

1. 發佈高質素內容

經營其他社交媒體一樣,高質素內容是觸發與客戶互動的關鍵。首先,你必須知道目標對象是誰,否則你無法精準地打動潛在顧客的心。如果目標對象是基層工作者,你可以提供技術性的資訊;如對象是中層管理者,則需要一些能夠為他們的決策與判斷作出驗證的統計資料;如對象是公司高層決策者,你需要提供一些如何提升企業表現的建議。

 

 

根據調查顯示,LinkedIn 的使用者最喜愛的內容類型由高至低分別是:

1. 列表清單

2. 如何類文章 (How to article)

3. 為什麼類文章 (Why post)

4. 是什麼類文章 (What post)

 

 

而最受歡迎的內容長度則以 2,000 至 3,000 字為佳。除了用公司角度說內容,亦可透過員工、客戶和合作夥伴等其他角度出發,令內容更多元化和新鮮。

2. 定期更新

LinkedIn 上的使用者偏好閱讀「有用」的內容,所以每周定期發佈吸引受眾的標題、內容和圖片的帖文,能吸引使用者閱讀你的動態內容。有研究指,每星期更新一次的專頁會多出 20% 互動量。此外,LinkedIn 用戶的版面排序會根據上載時間排列,所以定時更新內容就能使專頁的出現率大大增加。

 

 

3. 使用LinkedIn數據分析

如果公司善用 LinkedIn Analytics,可以從追蹤者 (followers) 和參訪者 (visitors) 看到流量從哪裡來,從而了解不同的用戶背景資訊、特定趨勢,以及與競爭對手的不同之處。這些資訊可以成為公司制定行銷及內容策略的重要指標,通過不斷的試驗,你就可以知道甚麼是可行、有甚麼需要調整。

 

 

4. LinkedIn廣告功能

雖然 LinkedIn 的演算法不斷變化,自然觸及程度和 2018 年相比已大大減少,不過仍可選擇自行發佈內容並配合廣告進行推廣。

 

 

LinkedIn 的廣告有三種不同的類型:

  • 動態廣告 (Sponsored Content)
  • 文字廣告 (Text Ads)
  • 私訊廣告 (Sponsored inMail)

 

 

在選擇投放廣告對象的時候,你可以根據不同使用者的人口統計資料、學歷、職位等背景資訊去做篩選。當選擇範圍越細,投放的廣告也會越精準。

 

 

LinkedIn 廣告計價方法和大部分社交平台一樣,主要目的是為了提高網站的流量,你可以選擇 CPC 每次點擊成本 (即當使用者點擊廣告,LinkedIn 就向你收費);想增加品牌印象,就選用 CPM 每千次曝光成本(即每一千個人看到你的廣告,你所需要支付的廣告費用)。

5. 加入 LinkedIn 群組

加入並參與目標受眾感興趣的社團,也是在 LinkedIn 上獲得優質潛在客戶的另一種方式。對社團中的問題和意見給予有價值的回答,或是在社團內分享有深度的內容,可以大大增加其他成員注意到你公司的機會。尤其 LinkedIn 的使用者大多希望在平台尋找專業,因此這些社團的使用者更能接受你的專業建議。但緊記不要過分推銷,否則會令其他人對你產生反感。

撰文:Valerie、Ray

圖像設計:Kate

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