新興市場商機:東南亞電商市場 5 大趨勢

新興市場商機:東南亞電商市場 5 大趨勢
讚好及分享:

當疫情影響著本地經濟,香港商家應著眼更廣大的市場,特別是經營電商的你,更要埋手於跨境電商的發展。隨著全球互聯網滲透率提升和移動支付的普及,跨境電商的增長趨勢越來越明顯,更多商家都看好東南亞市場的發展潛力。

Google 東南亞數字經濟報告

Google 與 Temasek、Bain Company 聯合發佈了 2019 年《東南亞數字經濟報告》,評估了東南亞地區六個最大市場在互聯網方面的經濟規模,包括印度、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南。這份報告自 2016 年首次發佈以來,一直都被視為是洞察東南亞整體經濟走勢的重要研究報告。現時東南亞互聯網經濟規模已突破千億美元,並預計將在 2025 年達到 3,000 億美元。

 

各位香港的商家,你又要如何把握 5 大跨境電商趨勢呢?

Google 東南亞數字經濟報告

趨勢 1:使用行動網絡人數大幅增長

東南亞已成為全球行動網路增長龍頭,目前已有超過 3.6 億網絡使用者,以該地區 6.5 億人口來看,其行動網絡覆蓋率已有 55%,其中近 9 成人透過手機上網。隨著網絡穩定和普及性,東南亞網絡使用者平均每天花 4 小時在手機上網,是全球網絡用戶平均時數的 2 倍,特別是 00 後的使用者,他們十分依賴使用手機訊息溝通和進行購物。

東南亞使用行動網絡人數大幅增長

趨勢 2:電子商務和網約車方面增速強勁

以互聯網經濟增速而言,印度和越南分別以每年逾 40% 的增長速度跑贏其他地區。馬來西亞、菲律賓、新加坡和泰國則以每年 20% 至 30% 的增速穩步增長。由於消費者行為的根本性改變和對產品的快速接受能力,東南亞地區的電子商務和網約車 (預約點對點的交通接載服務) 表現最為突出,其中叫車平台 Grab 在東南亞市場的受歡迎程度就連Uber都比不上。

叫車平台Grab

趨勢 3:電子支付用戶持續增長

東南亞各國政府正努力創造無現金經濟。 其中越南和泰國在電子支付方面領先於東南亞其他國家。以泰國為例,在 6,900 萬人口當中,Line Pay 就有超過 4,500 萬名用戶,擁有三分之二的市場佔有率。

Line Pay

趨勢 4:熱衷於社交媒體平台

根據 We Are Social 的數據統計,東南亞用戶使用社交媒體的時間在全球名列前茅,是 Facebook 和 Instagram 的重度使用者。東南亞用戶喜歡透過社交媒體平台直接銷售,由於社交媒體本身缺乏交易功能,商家通常會透過私訊方式和客戶洽談訂單細節。這也反映了東南亞消費者的特性,例如喜歡聊天、懶得自行研究產品訊息、喜歡殺價等。

 

此外,直播買賣也相當普遍,東南亞最大的直播平台有 Bigo Live,甚至很多網絡平台也開發內建的直播功能,找來不少 KOL 來開箱體驗商品、直播買賣、標價拍賣也非常盛行。

Bigo Live

趨勢 5:全球經濟下行 區域資金仍然保持強勁

在日益升溫的中美貿易戰下,全球經濟形勢下行,不過投資者仍然對東南亞市場保持樂觀態度。過往 4 年,超過 370 億美元資本湧入東南亞地區的互聯網經濟領域,其中有三分之二的資金投向電子商務與網約車領域,其中 Shopee (蝦皮購物) 成立於 2015 年,為賣家提供自建的跨境物流服務、多語種客服和支付保障等解決方案,打造一站式社交購物平台。而今年 Shopee 也正式落戶香港,為香港商家帶來絕佳的海外拓展機會!

Shopee

商家需要注意的地方:東南亞消費者行為

對價格敏感,欠缺信任

除了新加坡和馬來西亞外,其他東南亞國家正在經歷經濟增長和消費者行為的巨變,但他們的人均收入仍然偏低,所以他們對於價格非常敏感,追求性價比和質量是他們的消費特性。對於初次體驗的網購的客戶來說,他們會缺乏信心,例如怕假貨,怕運送過程中遺失或貨不對辦的問題,所以你應該加強客服協調能力,以及對商品細節和價格的透明度,才能夠捉緊消費者的心理。

東南亞消費者行為

需入鄉隨俗 尊重當地宗教和文化

如有意開拓馬來西亞市場的企業,必須留意及尊重當地的宗教及文化。由於馬來西亞官方宗教是伊斯蘭教,所以食品不能含有豬肉、化妝品不能含有酒精,以及鞋履不能以豬皮製造等。品牌需要深諳當地文化,並推出合適產品和採取相應的市場策略才能成功開拓海外市場。

東南亞消費者行為

香港政府為了進一步支持本地企業發展海外市場,已於 2020 年擴大「BUD專項基金」的資助地域範圍,現時計劃已經涵蓋所有與香港簽署自由貿易協定的經濟體,自貿地區包括東盟十國 (即菲律賓、印尼、馬來西亞、泰國、新加坡、汶萊、柬埔寨、老撾、緬甸及越南),每間企業累計資助上限可達400萬元。商家若想把握機會將品牌拓展到海外,不妨了解這樣資助項目,並在市場的選擇、掌握顧客消費行為上做足功課,把握這個極具潛力的跨境商機。

撰文:Valerie、Ray

圖像設計:Maggie

你想隨時觀看我們的最新文章、參加網上工作坊、及享用無數優惠?立即成為我們的會員!

    *以下內容必須全部填寫 All fields are required

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    科技 Technology創業 Startup財務及會計 Finance & Account人力資源 Human Resources管理 Management銷售技巧 Sales technique市場學及宣傳 Marketing & Promotion創意思考及創作 Creative production其他,請註明:

     

     

    你可能感興趣的內容:

    讚好及分享: