社交媒體營銷:中小企應該自己營運社交平台嗎?

社交媒體營銷:中小企應該自己營運社交平台嗎
讚好及分享:

近年,社交媒體營銷成為市場營銷及打造品牌的必要部分。很多公司都傾向交由內部員工負責社交媒體營銷的一切事宜,但中小企始終多屬於初發展階段,未必能有充餘人手進行社交營銷工作。就算在外聘用新人入職,也未必有相關的訓練及指引給他們參考,最終有機會影響營銷成效。

 

因此,當中小企策劃計劃時,要考慮以下 3 大因素,看看是否需要把社交媒體營銷的工作外判給相關公司處理。

中小企應該自己營運社交平台

考慮 1:沒有人手能時刻留意社交平台的情況

中小企初建創的時候,客戶會透過社交平台與其交流,他們甚為重視中小企的回覆率,甚至會以此作為對公司的第一印象。若公司沒有員工能密切留意、監察和回覆查詢的話,就會有機會錯失潛在客戶,亦有機會讓人產生負面印象。所以,如果中小企真沒能安排專人管理社交媒體的話,將工作外判出去,也不失為一個好方法。

中小企應該自己營運社交平台

考慮 2:當中小企沒有時間去策劃和兼顧不同的社交平台

市面有很多大大小小的社交媒體,每個平台所需要的帖文形式和編排大不相同,中小企必須定期定量地上載和更新各個社交帳戶的帖子。

 

外判給社交媒體管理公司的好處是,他們能掌握各個平台的特質來修改發文內容和訂立發文時間,以提高中小企的帖文互動率。尤其是一些短期優惠消息,就可以交由社交媒體管理公司幫忙,在各個平台快速發放、加快推銷進度,為中小企帶來效果。

中小企應該自己營運社交平台

考慮 3:當公司社交媒體未能有效地建立品牌形象

品牌故事是現時不少公司增加曝光率和宣傳的一大利器,亦是公司的社交媒體帳戶主要功能之一。

 

找第三方去為你說品牌故事,好處是可以避免公司自我評價時的盲點。此外,經由第三方去處理品牌故事的內容文字、相片和影像,會多了客戶視角,讓受眾感覺更親切,減少中小企自我吹捧的感覺。

 

因此,中小企可以考慮以上數點,決定是否尋找優秀的社交媒體管理公司,去協助營運各個社交媒體帳戶和品牌形象,讓社交媒體成為推動公司發展的一大助力。

撰文:Ray

圖像設計:Kay

你想隨時觀看我們的最新文章、參加網上工作坊、及享用無數優惠?立即成為我們的會員!

    *以下內容必須全部填寫 All fields are required

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    科技 Technology創業 Startup財務及會計 Finance & Account人力資源 Human Resources管理 Management銷售技巧 Sales technique市場學及宣傳 Marketing & Promotion創意思考及創作 Creative production其他,請註明:

     

     

    你可能感興趣的內容:

    讚好及分享:

    在〈社交媒體營銷:中小企應該自己營運社交平台嗎?〉中有 1 則留言

    1. 自動引用通知: 文創團隊工作繁忙累趴了? 七個可以考慮外包的工作領域  | 順意翻譯 Puzzlefree Translation

    發佈留言

    發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *