甚麼是集客式行銷?(下) 5招助你軟性吸客

甚麼是集客式行銷?(下) 5招助你軟性吸客
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前文《甚麼是集客式行銷?(上) 創造內容自動吸客!》提到,以「內容營銷」為核心的集客式行銷 (Inbound Marketing) ,適合中小企作為行銷策略。甚麼公司適合使用集客式行銷?以下 4 種最典型:

1. 產品單價較高並具特殊功能

這些商品的特殊功能需要以內容的方式植入人心,例如貴價廚具牌子 Le Creuset 鑄鐵鍋,讓消費者願意以高單價購買商品。

Le Creuset鑄鐵鍋

2. 新興產業或產品

在消費者對新事物尚未有足夠認知時,需不斷透過內容讓消費者認識這個新興的事物,例如女性私密處保健品,為消費者灌輸新的概念。

女性私密處保健品

3. 提供專業服務或技術的產業

好像企業顧問公司、公關行銷顧問公司、室內設計公司、專科診所、健身教練、瑜珈老師等,健身品牌 Fitness First 就在 Facebook 分享有關健身知識的貼文。

健身品牌Fitness First就在Facebook分享有關健身知識的貼文

4. 特定族群為目標受眾的產業

不斷產出符合特定族群的內容,加深他們對企業的印象和認識如售賣手工錶或養生產品。

售賣手工錶或養生產品

如何執行集客式行銷?

1. 確定你的目標顧客群

最為重要的一步,因為很多行銷策略的失敗,是一開始設定了錯的目標客群。企業可透過市場研究和調查確定目標顧客,越精準越可減低行銷成本,也會更容易製作合適的行銷內容。

 

 

2. 了解消費者的購買決策過程

購買決策過程一般分成 3 個階段:發覺、考慮和決定。你需要了解潛在客戶決定購買產品過程中所有考慮的因素,並在你所提供的內容中解答這些問題,說服消費者為何你的產品是最好的選擇。

了解消費者的購買決策過程

3. 挑選最適合你的關鍵字

要讓辛苦製作的內容被消費者發現,就必須找出有「最高搜尋量」同時又「最有機會排到搜尋結果第一頁」的關鍵字。適當地運用這些關鍵字在你的貼文、文章及網頁上,並做好 SEO 優化。

 

 

4. 提供目標客群有興趣的內容

根據你的目標客群,去決定提供什麼內容給他們。你可以提供的內容非常多元化,包括:影片、電子書、Blog 文章、圖表和網絡研討會等。

提供目標客群有興趣的內容

5. 利用數據分析對內容進行優化

完成發佈後,就需要持續分析數據並進行優化。初時成績可能並不理想,但這並不代表內容行銷是失敗的,很多時候都需要花一些時間調整或優化某個環節,才能改善數據,甚至做得更好。隨著你投放更多時間,你就會越了解你的目標客群,這些經驗都會幫助你產出效果更顯著的內容。

撰文:Valerie、Ray

圖像設計:Kay

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