甚麼是「他經濟」? 了解男士市場3大特色

甚麼是「他經濟」? 了解男士市場3大特色
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每次百貨公司減價,看到女士們拿著一袋二袋的戰利品回家,男人們總慨嘆「女人錢真好賺」。網路上曾流傳一個消費力排行榜:少女 > 兒童 > 少婦 > 老人 > 狗 > 男人,男士們消費力在市場上墊底。

 

然而,越來越多數據表示,男士們的消費力正在釋放,「他經濟」的確被低估,現在男性在很多消費領域展現出來的潛力,甚至和女性比較也不遑多讓。好像近期經常在各大媒體看到的 ULOS 廣告,亦標榜了解男士護膚的需要和心理,推出「你做你,我就你」這金句,令人印象深刻。

ULOS廣告男士護膚

隨著男士們對於自我形象管理逐漸加強,除了運動服飾、汽車、影音和電子產品這類傳統上男士喜愛的用品之外,美容、娛樂、美妝等消費領域也正在打開。時至今日,化妝品、護膚品早已不再是女性的專屬,很多男士也開始使用護膚品和學習化妝,在香港各大媒體平台亦隨處見到男明星為美妝護膚品代言的廣告,也有不少 KOL 在網絡教授如何打造男士造型。

男士化妝

購物行為:男女大不同?

早在 2007 年,華頓商學院進行一項名為「男人買,女人逛 (Men Buy, Women Shop) 」的調查中提到,男性與女性在性格、思維方式、邏輯能力等,都有著先天上的分別。

 

女性的購物步驟是:搜尋、比較、找出最經濟實惠的商品,思維中隱藏著「採集」的原始基因,而購物的過程也需要進行社交或精挑細選。而男性則將購物視為一種「任務」,就像思維中隱藏著「打獵」的原始基因,購物過程偏好有目的地直攻目標,把焦點放在購物的過程或速度上,他們通常只會去認識的店鋪,購買熟悉的牌子,因而對品牌的忠誠度較高。

Men Buy, Women Shop

男性消費心理剖析

此外,男性在消費中也很注重「展現自我」,並傾向通過消費彰顯自己的消費個性、社會地位和生活品質。相對於偏感性消費的女性,男性則偏向理性消費。以下是 3 個男性的消費心理的特色:

男性購物心理

特點 1:追求快而準

男性的購物時間一般較短和耐性低,因此動機明確、路徑清晰、付款後馬上離開是大多數男性的購物法則。因此男性消費者在購物前,都熱衷上網搜尋目標商品銷售地、商品評價、比較價格或優惠等資訊,所以一些分析比較不同品牌產品的網站 (例如 Price.com) 和開箱文就很受歡迎。

Price.com 格價

特點 2:獵奇心理

男性一般較女性更容易接受新事物,有著更大的獵奇心理。所以男性消費領域廣泛,除了傳統的服裝、手錶、煙酒、汽車領域之外,運動健身、美妝護膚、體育遊戲、影視娛樂和健康養生等新興消費,也受到越來越多男性消費者的青睞。

獵奇心理 checkchecksin

特點 3:較少討價還價

雖然男性會比較不同品牌或店舖的產品,但他們多屬於理性消費,較注重產品的實用性和性價比,因此只要認定一件商品的價值,就不會討價還價,亦不輕易受到購物環境和細節所影響。此外,由於男士天生較有自尊心和好勝心,使男性消費者在購物時較不拘小節。

為男性設計的消費場境

然而,現今大部份消費場景並非為男性而設計,加上男士購物前通常事先做好相關比較,通常較少在現場決定買未計劃購買的商品,所以男士才經常被誤以為消費力弱。

 

因此,如果你想提高男性線上或線下銷售的機率,就必須針對男性購物情境進行設計,例如在購物網站或 App,可以直接顯示比價信息、列出商品詳細資訊和其他顧客的評價或開箱文影片,協助他們更了解商品的實用性和性價比,更果斷落單。好像專門放售限量版波鞋的 StockX,都會展示非常類似的商品,令買家可以即時價錢。

StockX

如果你的商品在線上或線下都有發售,那麼你必須將資訊串聯,當消費者在實體店購物時,手機可協助進行銷售,例如掃描貨架上的 QR code 獲取更多商品資訊和用戶評價;或將手機地圖切換成室內定位,引導到商品所在之貨架。看過實物後,他只需即時網上支付就可以輕鬆回家等待商品寄到府上。

 

現在的 Nike shop 就是這樣做,一來減少客人等待銷售人員服務的時間,同時吸引他們下載 App,以了解消費者的喜好及進行更精準的推廣,一舉數得。

Nike Shop

當商家花更多心思了解「他」的購物習慣、情景、旅程與動機,就能迎接「他經濟」的崛起。

撰文:Valerie、Ray

圖像設計:Kay

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