你可能忽略的市場?銀髮族才是網購藍海

你可能忽略的市場:老友記才是網購藍海
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大小企業都發展網上市場,被定型為「上一代」的40至60後,自然被忽略。但調查指,約每2名長者便有一名擁有智能手機。這群「上一代」正努力融入「這一代」。

 

外國媒體稱呼這群老友記為 Baby Boomers,是指在二戰後嬰兒潮出生的一代,目前年齡介乎55至74歲。近年不少調查都發現,這代人不是融入不了電子商業,而是市場輕看了他們的潛力

 

根據阿里巴巴在 2018 年發佈的《銀髮族消費升級數據》,越來越多 50 歲以上的中老年人選擇網購,而在淘寶天貓的銀髮族用戶數目在 3 年來增長了 1.6 倍!他們特別喜歡花錢在旅遊、美妝和健康方面的產品及服務。

 

以下為你破解三大謬誤,可能有助你開拓這片藍海:

 

 

謬誤1:老友記難以適應新科技?

 

電視、航天科技等,都是在 Baby Boomers 的年代出現,他們對新科技的接受能力,可能遠比我們想像中高。

 

 


(圖片來源:汪明荃 Instagram 截圖)

 

 

近年汪阿姐都有玩 Instagram,甚至帶起一陣「汪阿 tag」潮流。三分二年長人士表示,曾使用流動支付服務,即使未使用過的,亦有逾6成人表示如獲指導,願意使用金融科技。即是說,他們不是不願意用新科技,而是不會用。

 

 

謬誤2:新一代的消費期較長?

 

市場一般認為,新一代有一輩子去消費,吸引他們就等於有長久的客戶。但其實年青人的口味、風格轉變頻繁,Baby Boomers 的口味相對地穩定;加上 Baby Boomers 大多是退休或半退休人士,有時間更有銀彈本港的千萬富翁平均年齡達58歲

平治在 2017年的 Super Bowl 期間,就推出充滿六十年代風味,以牛仔作為背景的廣告,更採用一班老友記作為演員。連國際大牌都如此重視這群消費者,足見這個消費群的影響力。

 

 

謬誤3:老友記拒絕新品牌?

以為年紀大就一定忠於某一特定品牌?調查發現,只有4成多 Baby Boomers 會對品牌忠心,如果其他品牌有更多優惠,有近6成人願意「轉會」

 

 


(圖片來源:Crowdtwist)

 

 

他們在哪裡認識新品牌?調查發現,Facebook 美國地區的55歲以上用戶,將增至640萬人,成為 Facebook 第二大族群。他們每星期上網的時間,比16至34歲的千禧世代更要高出2小時

 

因此,品牌的線上推廣,也需要重視照顧這群消費者,例如用字簡單、字體要夠大;相對於新一代追求簡而精的資訊,緩慢而具資訊性的影片,更能吸引 Baby Boomers

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