4個技巧,助你開發新客戶!

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作為中小企,除了要努力維持與現有客戶的關係外,都要不時想方法去開拓新客戶。在這個訊息爆炸的時代,中小企該如何突出自己,讓客戶在芸芸的公司中選擇自己呢?

專家教路

 

1. 提高產品實用性

市面上大部分的產品都是非必需品,因此中小企要多花心思去提高產品在消費者心目中的實用性。從而發掘新客戶對產品的好奇心及渴求。

 

中小企在設計產品和服務時,可以把目標設定為讓它成為客戶習慣,令他們覺得生活中應該要有這些產品。另外,產品的設計元素一定要包含品牌標誌和形象,以及設計一個一看就是你品牌 logo,例如NIKE,以增加新客戶對品牌的辨識度和傳頌度。

2. 開設自己的網站

開設自己的網站,是一個讓新客戶得以快速認識公司業務的好方法之一。

 

網站設計方面,宜以簡潔清楚為原則。如果網站一次過提供太多訊息,介面又過於複雜的話,客戶會因覺得難以理解和操作而放棄。所以,一個良好設計的網站,可以讓新客戶快速了解公司及產品,甚至可以從中得到額外有用的資訊。這能讓客戶成為網站的忠實粉絲之餘,更會帶領其他人加入,持續為中小企建立新客戶。

3. 多參加客戶的活動

客戶的客戶,都是潛在的客戶,中小企也應多花心思去見面維繫。同時,也可以借此擴闊自己的圈子,吸收多方面的資訊。

 

想自然地認識客戶的客戶的話,參加客戶所舉辦的活動也不失為一個好方法。因為參加活動的人多數為擁有相同需求的公司品牌,這是個拓展人脈的好機會。此外,不時探望及關心現有客戶,不但可以維繫雙方的關係,更有機會因此而被推薦到新客戶手中。

4. 為客戶搭人脈

有時客戶為你介紹新客戶,你也可借機會「回禮」,為他們介紹有價值的人脈。

 

中小企可以養成向客戶或潛在客戶詢問「有沒有甚麼需要幫忙?」的習慣,並視情況為對方介紹一些可能的合作對象或資訊,讓他們感覺彼此之間不只是商業關係,進而形成一個良好的人脈交流循環。

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