2019 十個最有可能被淘汰的職業

科技發展快速,已經涉及各行各業,例如電子商務巨頭 Amazon,在倉庫中改用了一台名為 Amazon Robotics的機器處理貨件。它們會自動閱讀訂單,然後從貨架取出貨品,送到物流台供人員檢查及出貨。

 

大家都不禁認同人工智能、機器自動化繼續迅速發展,很快會超越及淘汰人類。以下是綜合各報告,列出10大最有可能被科技淘汰的職業:

1. 客服專員/ 接待員

隨著自然語言處理 (Natural Language Processing)的發展,客户服務成為最易被人工智能影響的行業,例如阿里巴巴已推出智能客服「阿里小蜜」,提升個性化體驗,提供 24小時的即時服務。

2. 外送速遞員

物流與運輸行業於未來亦會受很大的衝擊。無人機與機器人已經漸漸普及,可取替現時需要大量人力物力的情況,節省公司成本及資源。

3. 打字員

語音識別技術愈來愈先進,電腦可自動分析,快速完成文字記錄、檔案管理。

4. 保險業人員

除了銷售,售後服務一樣重要。智能機器人可儲存大量保險條款及規則,根據顧客需求,選擇相應的專業計劃,並可 24小時回答客人問題。

5. 會計師

財務相關工作已經慢慢自動化,德國的 Smacc公司已使用自動化的會計系統,內建 AI記錄追蹤發票、準確計算成本、以及分析資產流動狀況等等,大大減少人為出錯。

6. 司機

Uber自動駕駛車於 2016年開始在美國匹茲堡試行的士服務,預計未來 10年將於更多地方推行無人車隊。無人車配合GPS定位,可以準確、快捷地將顧客送到目的地。

7. 財務分析/理財專員

剛剛提到金融、財務相關工作都會受影響,美國貝萊德嘗試運用大數據,開發機器人理財顧問,預計將會裁去 40名基金經理或分析師,以節省成本。

8. 快餐店廚師

由於快餐店的餐單比較單一,只要建立好程式,機器人便會快捷自動煮好薯條、漢堡等食物。

9. 軍人

為了減少軍人戰死及提升殺傷力,機器人將會代替我們於戰場上鬥爭。美國與伊拉克的對戰中,已開始利用無人機暗殺敵人。

10. 導遊

夏普在近年開發機器人導遊 RoBoHoN,提供日、中、英三種語言,能帶我們遊遍東京幾十個著名景點,而且 RoBoHoN內建了GPS,能標示附近的交通工具資訊,十分方便又安全。

科技發展快速,已經涉及各行各業,例如電子商務巨頭 Amazon,在倉庫中改用了一台名為 Amazon Robotics的機器處理貨件。它們會自動閱讀訂單,然後從貨架取出貨品,送到物流台供人員檢查及出貨。

 

大家都不禁認同人工智能、機器自動化繼續迅速發展,很快會超越及淘汰人類。以下是綜合各報告,列出10大最有可能被科技淘汰的職業:

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