中小企員工流失大!3大錯誤你有犯嗎?

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生產力促進局於今年1月公佈首季「渣打香港中小企領先營商指數」,調查發現約12%中小企預期本年僱員流失率高於5%,更有3成公司表示面臨人手不足問題,當中以住宿及膳食服務、零售業、資訊及通訊業等情況最嚴峻。

 

為什麼留不到人?經研究所深入探討,發現以下3個主要原因:

1. 員工人數少,一身兼數職

中小企的特點是員工人少,很多時就要兼顧不同崗位,例如銷售同事要兼任市場部推廣,財務會計部又要做人力管理,一來工作量大,二來並非自己熟悉的範籌,就會產生不安感或怨氣。

專家教路

 

為每名員工設定主要的工作範圍,並定好工作的重要次序,好像銷售同事以8成時間負責「跑數」,剩下2成時間才需要做市場推廣,或者效法Google剛成立時的方法,設定逢星期五才做額外工作。

2. 公司缺乏架構,員工無所適從

中小企的架構往往只有兩層:老闆 <=> 員工,每位員工直接聽命於老闆,一旦工作繁多,老闆未能及時回覆,就會形成擠塞的狀況;或者遇上條理混亂的老闆,早上要你急趕文件、下午突然叫你到銀行入票,員工自然感到困擾。

專家教路

 

當公司發展到十幾人、甚至更多人時,老闆就要開始建立人力資源的系統,設立明確的公司架構,特別是「中層管理人員」,例如銷售部經理、產品開發經理等,有助疏理老闆的命令,亦令員工有更確實的渠道匯報工作安排。

3. 員工缺乏成長及升職路徑

大公司的員工一般擁有清楚的career path,同事自然清楚自己的晉升階梯,亦可以作出相關的進修。但中小企較少為員工設定職業路向及目標,長年累月只是工作、工作再工作,員工就會為自己的前景感到迷茫。

專家教路

 

不要忽視員工的成長!由於資源有限,故此「好打得」的人才對於中小企比大公司更重要,老闆們更應努力培育員工:例如鼓勵同事進修及學習新技能,亦可加快僱員晉升步伐,多作人情味的獎勵如旅遊、節日聯誼等,提升同事對公司的歸屬感。

3. 員工缺乏成長及升職路徑

大公司的員工一般擁有清楚的career path,同事自然清楚自己的晉升階梯,亦可以作出相關的進修。但中小企較少為員工設定職業路向及目標,長年累月只是工作、工作再工作,員工就會為自己的前景感到迷茫。

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